Danielle Judge

Überprüfung von Washington State Wine Club

Ich bin zutiefst entsetzt über Ihren Service. Die ...

Ich bin zutiefst entsetzt über Ihren Service. Die letzte E-Mail-Mitteilung, die ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, war meine Auftragsbestätigung.
Ich dachte, ich hätte zu Weihnachten einen monatlichen Weinclub für meine Mutter gekauft. Warum nicht? Es war klar, dass meine Transaktion gemäß der EINZIGEN KOMMUNIKATION abgeschlossen wurde, die ich von Ihnen erhalten habe.
Heute Nachmittag erhielt ich einen Anruf von meiner Mutter, dass sie keinen Wein erhalten hat.
Nachdem sie mit Ihrem weniger als Kunden "Service" telefoniert hatten, teilten sie mir mit, dass meine Karte nie belastet wurde.
Nun, das wäre schön zu wissen gewesen.
Jetzt, fast zwei Monate später, fühle ich mich schrecklich, dass meine Mutter ihr Weihnachtsgeschenk nicht erhalten hat.
Angewidert und entsetzt über Ihre mangelnde Kommunikation.
Als Unternehmen sollten Sie sich bewusst sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Danielle Judge

Übersetzt