Debra Lee

Überprüfung von Forest hills care center

Der EINZIGE Grund, warum ich dieser Einrichtung zw...

Der EINZIGE Grund, warum ich dieser Einrichtung zwei Sterne gebe, ist, dass die Mitarbeiter der Einrichtung wirklich tadellos sind. Engagiert, entschlossen und insgesamt bereit, alles zu tun, um meinen Vater wieder so zu machen, wie er vorher war. Mari kontaktierte mich, nachdem mein Vater im Krankenhaus war und eine Reha-Behandlung benötigte. Sie war unglaublich und gab mir alles, was mir versprochen wurde. Hat mich sogar mit Updates versorgt, als er die Tür betrat. Tatiana & Lawna waren auch unglaublich, sie beantworteten ständig alle meine Fragen und nahmen sich die Zeit, täglich nach meinem Vater zu sehen. Mein Vater kam in den ersten Stock, wechselte in den zweiten und dann in den dritten. Dies war hauptsächlich auf COVID zurückzuführen, da sie unter Quarantäne gestellt werden mussten und ich verstand. Das Pflegepersonal auf JEDER Etage war unglaublich. Sie waren einfach so geduldig und das sieht man heute auf der Welt nicht mehr. Das Reha-Team kam jeden Tag ins Zimmer und war aufmerksam und als mein Vater das Essen Alina nicht mochte, tat die Diätassistentin ihr Bestes, um ihn unterzubringen. Mark, der Freizeitleiter, erfüllte seine Wünsche zu jeder Tageszeit. Es war alles andere als eine freudige Erfahrung.

Es gibt nur eine Beschwerde, den DIREKTOR DER PFLEGE. Der Name des Pflegedirektors ist Satwinder Bal. Diese Frau ist die SCHLECHTESTE Person, die die Einrichtung dort beschäftigt. Sie war nicht nur unzählige Male unhöflich zu mir, sondern die Art, wie sie mit ihren Mitarbeitern spricht, ist einfach SCHRECKLICH. Ich habe an der Rezeption gestanden, um Essen und Kleidung für meinen Vater abzugeben, und ich habe gesehen, wie sie mehrere Mitarbeiter im Flur angeschrien und geschrien hat. Sie schreit nicht nur, sondern setzt sie insgesamt herab. Bitte denken Sie daran, dass mein Vater direkt im Flur saß und beobachtete, wie sich dies vor seinen Augen abspielte, und sogar er hat mir den Vorfall später beim Telefonieren gemeldet. Als sie merkte, dass ich sie sah, ging sie schnell in eines der Büros und schloss die Tür hinter sich. Ich habe versucht, sie bezüglich des Zustands meines Vaters zu erreichen, aber sie schickt mich immer zum Administrator oder zum stellvertretenden Pflegedirektor, beides Frauen, die großartig sind und mir bei allem geholfen haben, was ich erbeten habe. Die Krankenpflegedirektorin weigert sich, mit mir zu sprechen und sagt mir, dass die stellvertretende Direktorin besser ist, meine Fragen zu beantworten, weil sie mit den Vorgesetzten herumspricht. Es ist wirklich traurig, dass ein großartiges Team einen so schrecklichen Menschen an der Spitze hat. Nachdem ich gesehen hatte, wie sie nicht nur zu mir selbst, sondern auch zu den Menschen, die tatsächlich dazu beitragen, dass das Gebäude reibungslos funktioniert, so gemein war, hat es mich umgehauen. Sie ist der faule Apfel dieser wunderbaren Einrichtung, sie loszuwerden ist das Beste, was sie tun können. Man könnte meinen, eine Frau, die eine Gesundheitseinrichtung leitet, könnte mehr Mitgefühl und Verständnis für alle Menschen haben.

Übersetzt