Mario Conteddu

Überprüfung von The Gourmet Society

Sie lehnten meinen Antrag auf Stornierung und Rück...

Sie lehnten meinen Antrag auf Stornierung und Rückerstattung rechtswidrig ab, da er 1 Tag nach der Verlängerung erfolgte.

Hier ist die Verordnung von der Website gov.uk:

Online-, Versand- und Telefonbestellkunden haben das Recht, ihre Bestellung für eine begrenzte Zeit zu stornieren, auch wenn die Ware nicht fehlerhaft ist. Verkäufe dieser Art werden als Fernabsatz bezeichnet.

Sie müssen Kunden eine Rückerstattung anbieten, wenn sie Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Waren mitgeteilt haben, dass sie stornieren möchten. Sie haben weitere 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzugeben, sobald sie es Ihnen gesagt haben.

Sie müssen den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückerstatten. Sie müssen keinen Grund angeben.

Übersetzt