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Überprüfung von Mercedes Benz of Tampa

Ich habe einen CPO Mercedez C 250 2013, den ich im...

Ich habe einen CPO Mercedez C 250 2013, den ich im August 2014 gekauft habe. Ich bemerkte ein Daumengeräusch vom Vorderradaufhängungssystem. Ich rief Mercedes Benz von Tampa für einen Termin vom 27.02.2015 an. Nachdem ich das Auto überprüft hatte, sagte mir mein Serviceberater, dass sie das Geräusch gehört haben und die Teile aus Deutschland bestellt werden müssen, da es sich um ein Bulletin handelt !!! und es wird 2 bis 3 Wochen dauern, um es zu haben. Ich habe sie 4 Monate lang alleine gelassen und niemand hat mich angerufen. Ich rief sie im Juni erneut an, da sich der Lärm verschlimmerte und sie behaupteten, dass sie die Teile noch nicht erhalten hatten. Dann bat ich um ein Gespräch mit dem Vorgesetzten, der mich bat, das Auto erneut zu bringen, um zu überprüfen, was ich tat. Während ich dort war, versammelten sich einige der Serviceberater und sie kamen mit etwas BS !!! Ich versuche mich davon zu überzeugen, dass die Teile noch nicht da sind und sie werden mich kontaktieren, sobald sie es bekommen. In der Nähe meines Wohnortes in Wesley Chapale wurde ein neuer Händler eröffnet. Ich beschloss, mein Auto dorthin zu bringen, um eine andere Meinung zu erfahren. Sie bestätigten den Lärm und ich beschloss, ihn dort zu reparieren. Sie hatten die Teile vor Ort und nichts muss aus Deutschland bestellt werden !!! Gruppe von unprofessionellen Serviceberatern bei Mercedes Benz von Tampa, die dort arbeiten und Kundenzufriedenheit beanspruchen. Deutschland hat die Teile bis heute nicht verschickt !!!

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