G. Ryin Gaines

Überprüfung von Kenny Ross Ford South

Dieses Autohaus bekommt so viele Sterne, wie ich n...

Dieses Autohaus bekommt so viele Sterne, wie ich nur geben kann. Hier ist der Grund:

Ich habe Kenny Ross Ford South zum ersten Mal per E-Mail kontaktiert. Ich erhielt ziemlich schnell eine Antwort-E-Mail und einen Anruf. Ich habe anfangs mit Chris gesprochen, der sehr freundlich war. Er notierte alle meine Daten und Vorlieben in einem Auto und vereinbarte am folgenden Samstag einen Termin mit Dave. Ich konnte anhand unseres Telefongesprächs feststellen, dass diese Leute mir einen A + Kundenservice bieten würden, aber als ich im Autohaus ankam, war ich überwältigt. Sobald ich ankam, wurde ich von jemandem im Ausstellungsraum begrüßt. Er stellte mich Dave vor, meinem Verkäufer. Dave ging dann einige der Dinge durch, über die ich mit Chris gesprochen hatte, und hatte bereits ein paar Autos für mich in einer Reihe. Er erwähnte, dass er der Meinung war, dass das erste Auto, ein 2012er Ford Focus, genau das war, wonach ich suchte (er hatte Recht). Während der Probefahrt war er sehr ehrlich mit mir über die Geschichte des Autos, die Eigenschaften und seine Leistung. Und als wir zum Autohaus zurückkehrten, war er ebenso ehrlich über die Finanzen und die Tatsache, dass mein aktuelles Auto (Hyundai-Akzent 2003) wahrscheinlich nicht viel Wert im Handel bringen würde.

Nun ... hier ist der Kicker. Als ich mich entschied, den Fokus zu kaufen und mein altes Auto zu behalten, war ich mir nicht sicher, wie ich beide Fahrzeuge zu meinem Haus zurückbringen würde. Dann meldete sich Dave freiwillig, mein altes Auto zu fahren und mir nach Hause zu folgen! Er sagte, er habe vor, ein Taxi zum Autohaus zurückzubringen, aber ich bestand darauf, ihn zurückzufahren. (Ich wollte sowieso mein neues Auto herumfahren) Aber wow ... was für ein großartiger Kundenservice. Ich verstehe, dass ich einen großen Kauf getätigt habe und die Zeit / Kosten, die er für ein Taxi aufgewendet hat, den Kauf des Autos wert waren. Aber er musste nicht anbieten, dies zu tun. Ich war bodenständig.

Dieses Maß an Kundenservice macht mich nicht nur zu einem lebenslangen Kunden dieses Händlers, sondern ich werde sie meinen Freunden, meiner Familie, meinen Mitarbeitern und allen anderen, die zuhören, auf jeden Fall empfehlen. Diese Leute sind 5 Sterne, 100%, A +++.

Außerdem gibt es einen kinderfreundlichen Wartebereich mit Cartoons und frischem Popcorn. (Ich habe keine Kinder ... aber ich schätze auf jeden Fall Cartoons und frisches Popcorn.)

Übersetzt