Frank Brown

Überprüfung von Center Orthopedic & Neurosurge...

Ich wünschte, ich könnte meinen letzten Besuch im ...

Ich wünschte, ich könnte meinen letzten Besuch im Zentrum bewerten, aber ich kann nicht, weil ich keinen hatte. Anfang Januar besuchte ich meine Grundversorgung mit starken Rückenschmerzen, die seit Dezember zugenommen hatten. Der NP, der mich sah, verwies mich an das Zentrum, möglicherweise wegen einer Triggerpunktinjektion. Eine Woche später waren die Schmerzen schlimmer und ich hatte immer noch kein Flüstern vom Zentrum gehört, also rief ich sie an. Die Rezeptionistin sagte mir, dass mein Fall "in Bearbeitung" sei. Ich fragte, was das bedeutete, und sie sagte, das Team entscheide, welchem ​​Arzt es zugewiesen werden soll. Ich war verwirrt, weil es zu diesem Zeitpunkt kein Problem zu sein schien, das eine umfassende Analyse erfordern würde, aber ich betonte nur, dass die Schmerzen ziemlich stark waren, so dass ich an diesem Tag früh von der Arbeit gegangen war. Ich hatte gedacht, dass die Humanisierung des Berichts ihr helfen könnte, die relative Dringlichkeit zu verstehen, aber sie schien gleichgültig zu sein, und sie versicherte mir, dass sie sich bei mir melden würden. Einige Tage später waren die Schmerzen so stark, dass ich mich mit meinem Hausarzt in Verbindung setzte, der mich sofort auf einen anderen und tatsächlich hilfreichen Weg schickte (sie war ausgezeichnet). Ungefähr einen Monat nach der ursprünglichen Überweisung erhielt ich eine chirpy Nachricht von einer Empfangsdame des Zentrums, dass sie die Überweisung erhalten hatten. Ich habe den Anruf ignoriert. Einige Tage später, als sie zurückriefen, erzählte ich der Rezeptionistin, dass dieses Schiff vor langer Zeit gesegelt war, und sie ging fröhlich weg. Ich selbst fühle mich nicht zu fröhlich über das Zentrum. Ich kann sehen, dass ein Ort voll wird, aber diese Art von Verzögerung ohne Kommunikation erscheint mir unentschuldbar unprofessionell und weist auf eine gefühllos unbekümmerte Haltung gegenüber Patienten hin.

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