Bob Rafiq

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

Ich war zum ersten Mal dort, nur um einen Ölwechse...

Ich war zum ersten Mal dort, nur um einen Ölwechsel zu bekommen. Bin um 5:35 Uhr dort angekommen und mein Termin war 5:45 Uhr. Sie nahmen das Auto und ich beschloss, in der Lobby zu warten. Normalerweise habe ich nie länger als eine Stunde gebraucht. Nun, diesmal habe ich fast 3 gebraucht. Ich war ziemlich frustriert und beschloss, mit dem Manager zu sprechen. Dann rief mein Berater plötzlich meinen Namen und sagte, Ihr Auto sei bereit. Ich fragte, wo ich bezahlen soll und er sagte, es liegt an uns, da es so lange gedauert hat. Das ist ein guter Kundenservice. Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab, aber sie verdienen eine. Nicht weil ich einen kostenlosen Ölwechsel bekam, sondern weil ihnen klar wurde, dass ich so lange warten musste, um einen zu bekommen. Ich werde auf jeden Fall wieder dort hin gehen und möglicherweise auch eine neue Honda von ihnen bekommen.

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