Naren P.

Überprüfung von BMO Investorline

Ich muss einige Änderungen am Kontoadministrator v...

Ich muss einige Änderungen am Kontoadministrator vornehmen. In den letzten acht Werktagen hielt ich vier Tage lang das Telefon, jedes Mal länger als jeweils eine Stunde. Alles, was ich bekomme, ist die jetzt abstoßende aufgezeichnete Nachricht "Danke, dass Sie angerufen haben; wir arbeiten ...", ohne dass jemand zur Leitung kommt. Für eine so große Bank sollte es ein Verbrechen sein, diese Art von Service zu erbringen! Für einige Kunden, insbesondere Senioren, ist es in dieser Phase auch sehr schwierig, sich von ihnen zu lösen und woanders hinzugehen. Traurig!!

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