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Überprüfung von Lifehouse Destination Spa

Meine Frau und ich hatten einen Spa-Tag und Nachmi...

Meine Frau und ich hatten einen Spa-Tag und Nachmittagstee gebucht; ein Geschenk an meine Frau von meiner Tochter, die als Studentin sehr hart sparen musste, um es sich leisten zu können. Am Morgen erwachte meine Frau unwohl mit hohen Temperaturen. Beim Telefonieren mit dem Leuchtturm wurde mir (nach Überweisung an den Manager) mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, die Buchung zu verschieben. Wir konnten sie lediglich in den Namen einer anderen Person verschieben. Ich bin sehr enttäuscht vom Leuchtturm für diese Entscheidung; Ich hätte gedacht, dass sie ihren Gästen eine entspannende und angenehme Erfahrung wünschen würden. Es wäre weder für meine Frau angenehm noch entspannend gewesen, wenn wir aufgetaucht wären, noch für die anderen Gäste. Ich schätze, dass es an diesem Tag notwendig war, den Leuchtturm zu kontaktieren, aber ich sehe keinen plausiblen Grund, warum dies dazu geführt hätte, dass ein Problem neu geplant wurde. Wenn Sie einen hervorragenden Kundenservice erwarten, würde ich Ihnen empfehlen, woanders hinzugehen.

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