Chris Anson

Überprüfung von Mercure Hotel Amsterdam City

Wird beim Einchecken in ein falsches Zimmer gebrac...

Wird beim Einchecken in ein falsches Zimmer gebracht. Ich bin 185 cm / 110 kg schwer und biete ein Einzelbett zum Schlafen an. Umzug in ein Queensize-Zimmer. Bequemes Bett, aber kleines Zimmer. Angeforderte Buchung für eine Dinner-Kreuzfahrt. Wurde an einem für den Tag nach dem Auschecken geplanten Termin gebucht. Zum Glück war der Kreuzfahrtanbieter flexibel genug, um den Hotelfehler zu erkennen und mich an Bord zu holen. Wir hatten eine Dusche, die das gesamte Badezimmer und einen Teil des Schlafzimmers überflutete. Unzureichende Installation und keine Abdichtung an der Duschtür. Petra von der Rezeption sehr entschuldigend und nett, aber insgesamt würde ich dieses Hotel nicht empfehlen.

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