Nik Lang

Überprüfung von St. Onge Recreation

Dies ist die erste Google-Rezension, die jemals üb...

Dies ist die erste Google-Rezension, die jemals über einen Service-Händler geschrieben wurde. Ich habe letzten Donnerstag telefonisch mit dem Vertriebsmitarbeiter einen Trailer für meinen Sea Doo Spark bestellt. Mir wurde gesagt, es seien 15 auf Lager, aber ich wurde nicht darüber informiert, dass sie noch nicht zusammengebaut waren. Ich fuhr 2,5 Stunden, nur um vom Vertriebsmitarbeiter zu erfahren, dass der Anhänger nicht auf dem Hof ​​war oder noch nicht zusammengebaut war. Laut dem Vertriebsmitarbeiter war ich schuld, weil ich ihm ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit hätte geben sollen, um den Trailer zu bekommen. Nachdem ich nach Hause gefahren war, teilte mir der Verkäufer am Telefon mit, dass der Anhänger am Samstagmorgen einsatzbereit sein würde. Ich hatte ihm gesagt, ich würde am nächsten Wochenende ankommen. Eine Woche später rief ich den Vertriebsmitarbeiter an, um ihm mitzuteilen, dass ich am frühen Nachmittag am Freitag ankommen würde, und fragte, ob der Trailer einsatzbereit sei. Er antwortete: "Ja, er ist zu 100% einsatzbereit." Ich war gegen 14:00 Uhr angekommen und hatte den vollen Betrag für den Anhänger bezahlt, nur damit er mir sagte, dass der Anhänger noch auf dem anderen Hof war. Dann bat er mich, mich festzuhalten, während er versuchte herauszufinden, was los war. Mir wurde gesagt, es würde eine halbe Stunde dauern, um den Anhänger von ihrem anderen Hof zu dem Händler zu bringen, auf den ich gewartet hatte. Ich erhielt dann eine SMS, in der stand, dass die Fahrer hinter dem Zeitplan zurückblieben und den Anhänger erst gegen 15.45 Uhr abstellen würden. Er fügte hinzu, dass ich ihm genau hätte sagen sollen, wann ich angekommen wäre, denn anscheinend ist das wichtig. Nachdem ich 2 Stunden ohne Mitteilung des Vertriebsmitarbeiters gesessen hatte, sprach ich schließlich mit dem Manager, der tatsächlich versuchte herauszufinden, wo sich mein Anhänger befand. Nicht mehr als 15 Minuten später war der Anhänger auf dem Hof. Ich schätzte die Tatsache, dass er tatsächlich versuchte zu verstehen, wie weit ich fuhr, um nur 2,5 Stunden dort zu sitzen, weil der Vertriebsmitarbeiter in seinem Job inkompetent und erbärmlich ist. Ich werde auch hinzufügen, dass der Vertriebsmitarbeiter mich während der Woche nie angerufen hat, um mich über den Trailer zu informieren. Ich glaube, der Vertriebsmitarbeiter ist faul mit null Kommunikationsfähigkeiten und Verantwortlichkeit, und ich persönlich glaube, er ist nicht qualifiziert, seine eigenen Schuhe zu binden, geschweige denn mit dem Verkauf umzugehen. Ich werde nie dorthin zurückkehren und hoffe wirklich, dass sie bessere Mitarbeiter finden.

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