Adam Koutsoukos

Überprüfung von Klika

Ich habe Anfang Dezember einen sperrigen Artikel b...

Ich habe Anfang Dezember einen sperrigen Artikel bestellt, der nach dem neuen Jahr geliefert werden soll. Ich habe 140 US-Dollar für den Versand nach Tas bezahlt. Das Personal riet, im Voraus zu bestellen, um Lagerausfälle zu vermeiden. Die Lieferung wurde wie versprochen am 31.12. Freigegeben, aber am 01.03. Kam sie in einem Depot in Vic an und steckt dort seit (9 Tagen) fest und niemand kann mir sagen warum. Ich habe über 5 Tage wiederholt angerufen, um ein Update zu erhalten (niemand hat sich bei mir gemeldet), um schließlich zu erfahren, dass eine aktualisierte ETA für weitere zwei Tage nicht bereitgestellt wird. Wir verlassen den Lieferort am Ende der Woche für 3 Monate und es sieht nicht so aus, als würde er rechtzeitig eintreffen. Es scheint kein Gefühl der Dringlichkeit seitens des Kuriers zu geben, und der Mangel an Reaktion oder Nachverfolgung in Klikas Namen war enttäuschend. Ein frustrierendes Ergebnis, wenn ein 3-wöchiges Zeitfenster für die Lieferung vorgesehen wurde und bisher alle Parteien dies nicht erreicht haben. Vermeiden.

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