Sara Kinkaid

Überprüfung von DePaula Chevrolet, Inc

Schreckliche Erfahrung mit ihrem Verkaufsteam. Die...

Schreckliche Erfahrung mit ihrem Verkaufsteam. Die Kommunikation war von Anfang an völlig unorganisiert, und dann erhielten wir endlich eine Voicemail von einem ihrer Verkaufsleiter, John Klay. Die Voicemail sollte offensichtlich nicht hinterlassen werden, aber im Hintergrund hört man, wie er mit einem anderen Mitarbeiter über das Geld spricht, das er benötigt, um diesen Deal abzuschließen, und warum die vulgäre Sprache eingeschlossen ist. Wir konnten nicht glauben, dass wir diese Voicemail verlassen hatten und riefen sofort den Händler an, um mit dem GM zu sprechen. Sicher genug, habe die Voicemail des GM bekommen. Hinterließ zwei Voicemails und hörte nichts zurück. Danach rief ich an und bat um ein Gespräch mit einer Behörde jeglicher Art. Am Ende sprachen wir mit dem Leiter der Verkaufsleiter und er verbrachte mehr Zeit damit zu erklären, wie wir die Voicemail falsch wahrgenommen haben, als dass er sich bei uns für den wahnsinnigen Mangel an Professionalität entschuldigte. Das Beste war, dass der Typ sich so sehr darum kümmerte, dass er mich sogar mit dem falschen Vornamen anrief. Sie nahmen 0 Besitz für ihren Fehler und führten ein herablassendes Gespräch mit mir darüber, warum sie nicht bereit waren, für das Fahrzeug, an dem wir interessiert waren, ein besseres Angebot zu machen (wie etwa JEDES Geld vom geforderten Preis abzunehmen) Es ist äußerst enttäuschend, die Gespräche zu hören, die ihre Vertriebsmitarbeiter hinter verschlossenen Türen führen. Dies zeigt genau das Gegenteil von dem, wonach Sie beim Kauf eines Fahrzeugs suchen. Man kann ihnen absolut nicht trauen, sich bei DePaula um Sie zu kümmern. Mangel an Ehrlichkeit und Professionalität. Komme nicht wieder.

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