Michael Johnson

Überprüfung von Hôtel Napoleon

Möglicherweise das schlechteste 4-Sterne-Hotelerle...

Möglicherweise das schlechteste 4-Sterne-Hotelerlebnis, das ich je hatte. Wir haben an einem Sonntagnachmittag eingecheckt und der Angestellte an der Rezeption hat uns wissentlich ohne funktionierenden Aufzug in den 5. Stock gebracht. Am späten Abend hatte ich die Nase voll und machte mir klar, dass sie uns auf Bodenniveau bringen mussten. Sie haben uns in den zweiten Stock gebracht ...... meiner Meinung nach immer noch nicht akzeptabel. Tatsächlich war der Aufzug erst am nächsten Tag verfügbar. Als wir die Zimmer verlegten, sagten sie uns, dass unsere Sachen in das neue Zimmer gebracht werden. Wir gingen zum Abendessen und kehrten zu keinen Sachen zurück und mussten anrufen und dann warten, bis sie geliefert wurden. Keine Kleidung, keine Toilettenartikel bis 22 Uhr. Um das Ganze abzurunden, wurde der Raumthermostat ausgesperrt und es war heiß. Hotel ...... schreckliche Erfahrung ....... ABER .... DER VALET PARKING ATTENDANT WAR FANTASTISCH!. Ich vergaß den Schlüssel im Auto zu lassen und er kam ins Zimmer, während wir auf unsere Sachen warteten und bot sogar an, sie für uns zu holen. Dieser Junge ging sogar in den Laden an der Ecke und kaufte uns einen Korkenzieher. Dafür wurde er gut entschädigt. Das Hotel sollte von diesem Kind Kundendienstunterricht nehmen. Holiday Inn Express war zuvorkommender.

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