Leslie Wright

Überprüfung von PetSmart SSG

Meine Erfahrung an Ihrem Standort in Daytona Beach...

Meine Erfahrung an Ihrem Standort in Daytona Beach: Meine 84-jährige Mutter, die von einem festen Einkommen lebt, hat ihre Katze gestern wegen einer Krankheit dorthin gebracht. Ich rief an, um zu sehen, wie die Dinge liefen, und sie sagte, sie sprachen mit ihr über ein 30-Dollar-Programm pro Monat, damit die Katze jederzeit dorthin gehen könne. Dies ist eine Katze, die sie gerettet hat, die Schüsse, jährliche Besuche usw. bekommen hat, die bei einem anderen Tierarzt nicht fast 360 US-Dollar betragen. Ich sagte meiner Mutter, sie solle es bitte nicht tun. Die Katze ist relativ gesund, aber für diese Krankheit und um die Krankheit zu behandeln, könnte sie ihr anderes Wartungsprogramm wieder aufnehmen. Sie hat zugestimmt.

Eine Stunde später hat sie sich für das Programm angemeldet (gute Verkaufsqualität, denke ich - muss aber nicht so gut mit einer 84-jährigen Frau sein, die auch schwerhörig ist) und sie haben andere aufgeführt Dienstleistungen, die unter den Plan fallen. Wenn sie den Plan also nicht kauft, beträgt die Rechnung (für einen Katzenurintest und einige Medikamente) 511 USD. Auf diese Weise können sie sagen: "Aber sieh mal - weil du den Plan gekauft hast (das kostet sie 360 ​​Dollar pro Jahr), beträgt deine Rechnung heute 111 Dollar.")

Ich finde das heraus und rufe den Laden an, erkläre die Situation und bitte, das monatliche Programm umzukehren. "Das können wir hier nicht machen, du musst eine 888 # anrufen" (die übrigens bis Montag geschlossen ist). Die Leute, mit denen ich im Laden gesprochen habe, waren bis zum Ende des Gesprächs sehr nett, als ich sagte: "Darf ich respektvoll einen Vorschlag machen, wenn Sie es mit einem 84-Jährigen zu tun haben ...", sagte die Frau , "Danke, Ma'am" und legte auf.

Diese Interaktion, zusammen mit dem Sammelklage, über den ich gelesen habe, als ich die Banfield Pet Hospital gegoogelt habe, ist alles, was ich über sie wissen muss.

Übersetzt