Nate Jensen Überprüfung von Enterprise-RDU Airport
Erhaltenes Auto mit Reifenleck. Aufgrund der Art d...
Erhaltenes Auto mit Reifenleck. Aufgrund der Art der Vermietung konnten wir das Auto vor der endgültigen Rückgabe nicht umtauschen. Wir haben Enterprise angerufen, um zu erfahren, welche Optionen verfügbar sind. Ihr einziger Vorschlag war, das Auto auszutauschen, was nicht machbar war. Unsere einzige Möglichkeit war, den Reifen 2x pro Tag nachzufüllen.
Bei der Rückgabe des Autos konnte der Enterprise-Agent ~ 15% Rabatt für unsere Probleme gewähren und gab an, dass wir andere Optionen hätten wählen können, um das Leck zu beheben, obwohl uns dies zuvor anders mitgeteilt wurde.
Abgesehen von dem Leck im Reifen war die allgemeine Zufriedenheit gut und hätte eine 4- oder 5-Sterne-Bewertung ergeben, wenn Enterprise beim ersten Beheben des Lecks korrekte Informationen geliefert hätte oder wenn zunächst kein Leck vorhanden gewesen wäre.
Bemerkungen: