Überprüfung von Reactive Injury Management Ltd

4 Jahre zuvor

NULL STERNE

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Ging am 4. Juli zum ersten Mal zu Reactive Physio, weil meine Mutter und ich in einen schweren Autounfall verwickelt waren. was uns mit gebrochenen Rippen, gequetschtem Schwanzknochen, schlechten Muskelspam, viel Gewebeschaden und Kopfschmerzen zurückließ. Unsere erste App war am Montag, den 8. Juli, 10 Uhr für meine Mutter und 12 Uhr für mich. Wir kamen 10 Minuten früher an (wie angewiesen) und warteten darauf, angerufen zu werden. 10 Uhr morgens herumgerollt und meine Mutter wurde in ein Zimmer im Hintergrund gebracht und aufgefordert, auf den Physiotherapeuten zu warten. Es ist jetzt 10:37 Uhr und kein Physiotherapeutikum. Also kommt meine Mutter an die Rezeption und fragt, was so lange dauert, seit ihre App für 10 Uhr morgens war. Ihr wurde einfach gesagt, sie solle noch ein paar Minuten warten, und der Physiotherapeut wird sie in Kürze sehen

Zu keinem Zeitpunkt hat uns jemand mitgeteilt, dass die Klinik einen Fehler bei der Buchung von Personen gemacht hat und dass UNSER APPT um 10:40 Uhr und nicht um 10 Uhr war, wie auf unseren Karten geschrieben. Während ich auf meine Mutter warte, stehe ich auf und gehe zur Rezeption, um meine 12-Uhr-App zu stornieren. Die Dame an der Rezeption ignoriert mich, geht aber zu dem Herrn, der gerade die Haustür betritt. Wie unhöflich.

Zuletzt macht die Physio-Dame eine solche Nummer bei meiner Mutter, dass ihr von meinen Freunden, die zufällig in der Apotheke nebenan waren, aus der Physio-Klinik geholfen werden musste. Keiner der Klinikmitarbeiter machte sich die Mühe, meiner älteren Mutter an die Vorderseite der Klinik zu helfen!

Ich empfehle niemandem reaktives PYSIO. Nach dieser ersten und letzten Erfahrung werde ich NIE wieder dorthin gehen.

Übersetzt