Eline Eelkema

Überprüfung von BUVA

Nicht einmal 1 Stern wert! Schlechter Service, unh...

Nicht einmal 1 Stern wert! Schlechter Service, unhöfliche Leute ohne Empathie! Wir buchten online ein Ticket nach Koh Rong Samloem für die Fähre um 15 Uhr. Wir kamen am Pier an und waren zurück ins Büro geschickt worden, weil die Fähre um 15 Uhr abgesagt wurde. Sie sagten, sie könnten die Abfahrtszeiten nicht online ändern und könnten daher die Leute, die auf diese Weise gebucht haben, nicht informieren. Keine E-Mail, kein Text, kein Nichts ... Wir mussten die Fähre um 17 Uhr nehmen, wenn sie abfuhr. Sie sagten uns, wir sollten um 16 Uhr zurückkommen, um dies zu überprüfen und die Tickets zu bekommen. Wir wollten stornieren, aber dies war keine Option. Keine Rückerstattung in bar auch nicht. Am Ende gaben sie uns das Ticket und sagten, dass sie kommen werden, um uns zu suchen, um die Informationen über die Fähre von 17 Uhr zu geben. Bitte nehmen Sie einen anderen Service, aber sicher nicht Buva!

Übersetzt