Nathan Loyer

Überprüfung von Herb Chambers BMW

Ihre Serviceberater sind in Ordnung, wenn Sie sie ...

Ihre Serviceberater sind in Ordnung, wenn Sie sie erreichen können. Diese Serviceabteilung ist regelmäßig unterbesetzt und überbucht. Ich nahm mein Auto mit, um es mir ansehen zu lassen, und es kam mit Kratzern auf den Stoßstangen zurück. Der Manager war nett genug, um es kostenlos neu lackieren zu lassen, aber nachdem sie es zurückgenommen hatten, dauerte es über eine Woche, sie jeden Tag anzurufen, damit sie mir sagten, wo mein Auto war oder ob es zur Abholung bereit war oder nicht.

Auch einer der SAs sagte mir, dass sie meine Ausrichtung im Rahmen der Garantie nicht überprüfen würden, nachdem sie ein Kugelgelenk in der Vorderradaufhängung ausgetauscht hatten. Die Ausrichtung muss überprüft und korrigiert werden, nachdem Arbeiten an der Aufhängung durchgeführt wurden.

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