Gary Rivenson

Überprüfung von Mayfair Hotel and Spa

Das schlechteste Hotelmanagement aller Zeiten !! T...

Das schlechteste Hotelmanagement aller Zeiten !! Tolle Lage, das war's! DIESES HOTEL SAUGT! Ich bin seit über 30 Jahren im Reisegeschäft tätig und kenne mich mit Gastfreundschaft aus. Das Personal und das Management des Mayfair sind das Schlimmste, das ich je gesehen habe! Dies ist ein sehr müdes Hotel, das renoviert werden muss und nicht annähernd ein 4-Sterne-Hotel ist. Besonders hervorzuheben war der Parkservice für 26 USD pro Tag sowie Trinkgelder. Als der Parkservice eines Abends mein Auto abholte, verließ er die Garage, weil er den Motor auf Touren gebracht und die Kupplung meines BMW verbrannt hatte, und lieferte mir das Auto mit einem starken brennenden Geruch. Dies wurde sowohl vom Personal als auch vom MOD bezeugt und entsprechend dokumentiert. Anschließend fragte ich in einem Brief, wie das Hotel vorgehen soll, wenn ich das Auto auschecken lassen muss. Ich wurde komplett ignoriert. Ich bin kein Opportunist, der etwas umsonst sucht, sondern brauche nur eine gewisse Verantwortung für den möglichen Schaden, den sein Mitarbeiter an meinem Auto angerichtet hat. Die arrogante Haltung dieser Hotelleitung ist entsetzlich. Sie kümmern sich nicht um dich oder einen anderen Gast. Es gibt viele schöne Hotels im Grove, die Ihr Geschäft schätzen würden. Dies ist keiner von ihnen.

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