Jessica B

Überprüfung von All Floors of Orlando

Positiv: Das Produkt, das ich bestellt habe, ist s...

Positiv: Das Produkt, das ich bestellt habe, ist sehr nett und die Mitarbeiter außer dem Manager sind auch sehr nett und hilfsbereit

Negative: Der Manager war überhaupt nicht hilfreich, sprach sehr unhöflich und schätzt den Kundenservice eindeutig nicht. Ich bestellte eine große Menge Fliesen, um den Boden in meinem Haus zu erneuern. Ich hatte einige ungeöffnete Fälle nach der Installation übrig und fragte, ob ich sie zurückgeben könnte. Erstens sagte der Manager, der Hersteller habe wahrscheinlich eine 50% ige Wiederauffüllungsgebühr, so dass es sich nicht lohnen würde

Wie wäre es das nicht wert, wenn ich immer noch die Hälfte meines Geldes zurückbekäme?

Dann behauptete der Manager, sie würde sie anrufen, um nach einer möglichen Rückgabe zu fragen und um eine Wiederauffüllungsgebühr zu erheben. Sie behauptete auch, sie würde mich mit der Antwort zurückrufen. Ich habe nie einen Anruf erhalten, aber das hat mich nicht überrascht.

Einige Tage später kehrte ich in den Laden zurück und fragte, ob sie den Hersteller angerufen habe. Sie behauptete, sie habe es getan und sie würden keine Rücksendungen entgegennehmen.

Ich ging dann nach Hause und rief den Hersteller selbst an, um nach dem Rückgaberecht zu fragen. Sie sagten, sie nehmen Rückgaben entgegen und die Wiederauffüllungsgebühr beträgt nur 25%.

Grundsätzlich hat mich der Manager aller Stockwerke von Orlando angelogen, war unhöflich und hat nicht einmal versucht, mir bei meiner Rückkehr zu helfen. Ich würde dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen, wenn Sie nach der Zahlung einen Kundenservice erwarten.

Übersetzt