Matt Yates

Überprüfung von Raleigh-Durham International A...

Ich fliege häufig in und von RDU und normalerweise...

Ich fliege häufig in und von RDU und normalerweise ist die Erfahrung gut. In dieser Bewertung geht es mehr um den Mitarbeiter von Southwest am Ticketschalter als um RDU selbst.

Am Freitag, dem 6. Januar, begleitete ich meinen Sohn beim Einchecken und vor uns stand eine winzige Frau, die mit einer riesigen Kiste kämpfte, die sie einchecken wollte. Eine der Damen am Ticketschalter sagte ihr, sie solle gegen Ende des Schalters an einem Stand einchecken. Sie konnte die Schachtel kaum bewegen, also nahm ich sie für sie und brachte sie zu dem, was wir für den offenen Kiosk hielten. Als ich die Schachtel auf die Waage stellte, sagte die Dame, die an diesem Kiosk arbeitete, sehr grob: "Was machst du überhaupt?! Warum kommst du hierher?" Dahinter steckten alle möglichen Schnippel und es war ziemlich unangemessen.

Ich habe nur versucht, einer Fremden mit ihrem Gepäck zu helfen, und diese Mitarbeiterin machte deutlich, dass wir sie irritierten. Ich antwortete: "Um Ihre erste Frage zu beantworten, versuchen wir, ihr Gepäck zu überprüfen und in das Flugzeug einzusteigen." Sie rollte mich an und zeigte auf den "richtigen" Zähler.

Ich konnte mir nur vorstellen, wie sich diese Person verhalten würde, wenn es ein tatsächliches Problem gäbe.

Übersetzt