anna kennedy

Überprüfung von City Refrigeration Edinburgh L...

Am Samstag tauchte das Taxi, das ich am Abend zuvo...

Am Samstag tauchte das Taxi, das ich am Abend zuvor gebucht hatte, eine halbe Stunde zu spät auf, sodass ich mein Flugzeug verpasste. Die Betreiber sagten mir, dass dies daran lag, dass nicht genügend Treiber verfügbar waren. Ich habe eine Beschwerde auf der Website eingereicht, aber keine Antwort von City Cabs erhalten. Dies ist das zweite Mal in Folge, dass sie sehr spät für einen vorgebuchten Slot für mich aufgetaucht sind, und die Einstellung der Fahrer und Betreiber ist, das Geld zu geben, anstatt Verantwortung zu übernehmen. Meine Erfahrung ist eine Kultur, Kundenbuchungen wirklich locker zu behandeln - nicht einmal ein Anruf, um Kunden zu warnen, dass sie nicht pünktlich da sind, und der Kunde wird beschuldigt, seine potenzielle Verspätung nicht berücksichtigt zu haben! Scheint eine bizarre Art zu sein, da es auf dem Taximarkt jetzt noch mehr Wettbewerb gibt.

Ich möchte auch hinzufügen, dass ich beim ersten Mal, als das Taxi zu spät kam, mit einem Freund zusammen war, der im Rollstuhl sitzt. Obwohl sie ihr geholfen haben, ins Taxi zu steigen, gaben uns die Fahrer auf dem Weg und zurück das Gefühl, eine echte Unannehmlichkeit zu sein. Als einer von ihnen sie sah, sagte er mit verärgerter Stimme: "Mir wurde nicht gesagt, dass es ein Rollstuhl ist." Der andere sagte immer wieder, dass er nicht wisse, wie man die Rampe für dieses Taxi benutzt, und wir fühlten uns, als wäre es ein großer Ärger, sie reinzuholen. Ich konnte sehen, warum sie es wirklich ablehnt, Taxis zu benutzen, um sich fortzubewegen.

Übersetzt