Gina Davis

Überprüfung von LoCicero Medical Group

Normalerweise schreibe ich nie Bewertungen, aber d...

Normalerweise schreibe ich nie Bewertungen, aber diesmal war es notwendig. Meine allgemeine Erfahrung mit dieser Praxis war schrecklich. Ich bin selbst im Gesundheitswesen und kann nicht glauben, wie schlecht dieses Büro geführt wird. Sie fördern sich als große Praxis mit mehreren Fachärzten, einem Labor vor Ort, einer Apotheke usw. Ich denke ehrlich, das ist ihr Problem. Sie scheinen nicht zu wissen, wie sie mit all dem an einem Ort umgehen sollen. Zunächst einmal werden Sie sehr lange warten, bis Sie gesehen werden. Normalerweise dauert es 45-75 Minuten nach der Appt-Zeit, um zurückgerufen zu werden !! Das war jedes Mal, wenn ich gegangen bin (ich gehe jetzt seit 2 Jahren zu dieser Praxis). Außerdem wissen sie nicht, wie sie ihre Telefone benutzen sollen. Es heißt, wenn Sie die Nebenstelle kennen, um sie zu wählen, haben sie so etwas nicht. Keine Erweiterungen! Jedes Mal, wenn ich anrufe, warte ich 10 Minuten in der Warteschleife, damit jemand abhebt und sagt, können Sie bitte warten. Ich habe dort einen Facharzt gesehen, der eine Prüfung für mich bestellt hat. Mir wurde gesagt, sie würden mich anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Das ist nicht passiert. Ich rief mich dann Tage später an, um zu planen. Dann wurde mir gesagt, dass die Person, die die Prozeduren plant, im Urlaub sei und mich bei ihrer Rückkehr zurückrufen müsste. Im Ernst, es gibt niemanden, dessen Deckung und weiß, wie man das macht?! Hat mich jemand zurückgerufen ... 1 1/2 Wochen später! Dann bekam ich den Lauf eine Runde, die scheudled war, dann bekam ich einen Anruf, es war nicht, dann war es wieder, dann wurde ich angerufen und sagte, es wurde nie an meine Versicherungsgesellschaft geschickt, um die Genehmigung zu erhalten. Jetzt ist es 4 WOCHEN her, seit ich einen Arzt gesehen habe und es ist in den Händen der Versicherungsgesellschaft. Vergiss es. Ich habe die ganze Sache abgesagt. Die Menge an Stress (die nicht gut für meinen Zustand ist, darf ich erwähnen), mit der ich mich befassen musste, um diese vom Arzt verordnete Untersuchung zu planen, ist nicht richtig. Das Büro sollte sich um all das kümmern, nicht der Patient! Mir sollte nur gesagt werden, wo und wann ich zur Prüfung sein muss. Ich habe mit so vielen verschiedenen Leuten über diese Angelegenheit gesprochen, es ist verrückt. Ich habe versucht, bis zum Management eine Beschwerde einzureichen. Kein Glück. Sie werden mich nicht zum Direktor des Büros weiterleiten, um eine Voicemail zu hinterlassen (sie sagen, er hat nur eine Zelle und das kann ich nicht haben) und mir auch keine E-Mail geben. Sie versichern mir, dass sie ihm eine Nachricht hinterlassen werden, um sich bei mir zu melden. NIE einen Anruf von ihm erhalten. Wow habe ich gerade entlüftet, aber ehrlich gesagt empfehle ich diese Praxis NICHT. Sehr schlechter Service !! Ich habe vor, meine primäre MD (die ich in den letzten 2 Jahren gerne gesehen habe) und die Spezialität, die ich dort sah, sofort zu ändern. Dies war der letzte Strohhalm. Ich wollte nur jemand anderem den Ärger ersparen. Hoffe das hilft! ;-);

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