Melissa handel

Überprüfung von Burlington Marriott

Obwohl das Hotel wunderschön ist, bin ich vom Kund...

Obwohl das Hotel wunderschön ist, bin ich vom Kundenservice angewidert. Bei der Buchung und dem anschließenden Ändern der Reservierungen ist ein Fehler aufgetreten, sodass mir für 7 Zimmer eine doppelte Gebühr berechnet wurde. Sie haben mir die geänderte Reservierung und die von mir stornierte Reservierung in Rechnung gestellt. Auf die Frage, ob sie mir mit den Zimmergebühren von über 1800 USD überhaupt helfen könnten, lehnten sie Zimmer ab, die nie genutzt wurden, und entließen mich als treuen Kunden. Ich habe sie nicht gebeten, alle gutzuschreiben, weil es mein Fehler war, aber ich habe sie gebeten, bei etwas zu helfen.

Übersetzt