Dawn Mikkelson

Überprüfung von Noran neurological clinic

Ich hatte in den letzten 9 Monaten mehrere Termine...

Ich hatte in den letzten 9 Monaten mehrere Termine und mehrere Interaktionen mit der Noran Clinic und kann nichts Positives sagen, außer der hervorragenden Qualität der Neurologin selbst. Ich poste diese Bewertung, nachdem Versuche, Bedenken direkt mit der Klinik zu klären, unbeantwortet geblieben sind.

Die Noran Clinic reagierte unverantwortlich und schmerzlich langsam auf eine Überweisung zu einem Gehirn-MRT und einem Gentest für meinen Sohn, und ich brauchte mehr als drei Monate und mehrere Telefonanrufe, um eine Kopie seiner Testergebnisse zu erhalten.

Als wir unseren letzten Termin vereinbarten, wurde uns mitgeteilt, dass es sich um einen virtuellen Telemedizin-Termin handeln müsse. Wir warteten 30 Minuten im virtuellen Wartezimmer, bevor ich jemanden am Telefon erreichte, der sagte, er hielte es fälschlicherweise für einen persönlichen Termin, obwohl er wusste, dass sein System Probleme bei der Identifizierung der Art des Termins hatte. Als ich sagte, dass ich persönliche Termine nicht für möglich halte, wurde mir gesagt, dass ich den Terminplaner hätte bitten können, einen Vorgesetzten ausdrücklich anzufordern, als ob das mein Job sein sollte. Der Neurologe hat sich endlich dem virtuellen Termin angeschlossen, auf den wir gewartet haben, aber heute Morgen wurde ich mit Telefon- und E-Mail-Nachrichten bombardiert, dass unser Termin verpasst wurde und ich die Klinik anrufen muss, um dies zu besprechen.

Noran Clinic ist ein MESS.

Übersetzt