Andreas Nachname

Überprüfung von GALERIA Kaufhof

Der Kaufhof Rostock bot früher eine angenehme Verk...

Der Kaufhof Rostock bot früher eine angenehme Verkaufsatmosphäre. Kürzlich - offenbar im Zusammenhang mit der Karstadt-Fusion - ist der Rotstift deutlich zu spüren. Es ist nur beängstigend.
Früher gab es in jeder Abteilung eine Registrierkasse. Jetzt müssen Sie mit seinen Einkäufen zu einer von zwei Registrierkassen im ganzen Haus gehen. Wir waren im Erdgeschoss. Es gab eine Schlange an der Registrierkasse, wie in Ostzeiten, als es Bananen gab.
Ich hatte mir schon ein paar Uhren angesehen - nicht, weil ich wirklich eine kaufen wollte, aber Sie können es sehen. Wer weiß ... ?! Die lokale Kundendienstmitarbeiterin war freundlich und sehr eifrig, aber es war schnell klar, dass sie nicht wirklich über Uhren Bescheid wusste. Ich hatte nach dem gebauten Uhrwerk nach einer Uhr gefragt. Antwort: "Dies ist eine automatische." Ja, großartig! Das ist drauf. Dafür brauche ich keinen Berater. Sie wusste es einfach nicht, weil sie keine Spezialistin war.
Wie es das Glück wollte, komme ich nach einer langen Schlange (siehe oben) zur Registrierkasse. Da ich an der Abendkasse von einer wirklich kompetenten Uhrenspezialistin bezahlt werde. Ich wusste das, weil diese Dame seit vielen Jahren im Kaufhof arbeitet und mir tatsächlich mehrere Uhren verkauft hat (das ist so eine Fantasie von mir).
Was ist das für ein Unsinn? Wie ist die Uhr eine Dame, die keine Ahnung hat und an der Kasse der Uhrenspezialist ist?

Außerdem: Im ganzen Haus wurde Musik aus einem zentralen Musiksystem gespielt: laut, schrill, anstrengend ....
Im unmittelbaren Registrierkassenbereich war es jedoch so laut, dass ein Gespräch zwischen Kunde und Mitarbeiter kaum möglich war.

Zusammenfassung: Eine Verkaufskultur in diesem Kaufhaus ist leider nicht mehr verfügbar. SO FUNKTIONIERT DAS NICHT !!!

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