George O

Überprüfung von Toyota Financial Services

Der schlechteste Kundenservice, den wir je erlebt ...

Der schlechteste Kundenservice, den wir je erlebt haben, als wir den Kredit aufgenommen haben, haben sie die Einnahmequelle überprüft und auf der Grundlage dieser Informationen, die sie dem Kredit gewähren, nach fünf Jahren sofortiger Zahlung des Kredits einige Probleme aufgetreten und eine Bitverlängerung aufgrund einiger Zahlungsprobleme beantragt , um eine Verlängerung um einen Monat gebeten, sind sie nicht bereit, einem Kunden etwas mehr zu helfen. Zuvor hatte ich einen Autokredit bei Toyota Finance und bezahlte diesen sofort, diesmal außer Kontrolle und bat um Hilfe. Sie sind nicht bereit zu helfen , dieses Gespräch findet nicht mit dem Kundendienstmitarbeiter statt, es ist mit dem Vorgesetzten oder Manager, der nicht bereit ist zu helfen. Nach dem Gespräch, das ich nicht mehr führen möchte, habe ich zugestimmt, das in zwei Wochen zu bezahlen.

Aber dieser Vorgesetzte oder Manager möchte meine Einnahmequelle für die Zahlung kennen.

Ich hatte diese Zahlung rechtzeitig bezahlt, nachdem das Gespräch / der Vorgesetzte / Manager mich gefragt hatte:

Auf welcher Grundlage sie das Recht haben, nach der Einnahmequelle für die Zahlung zu fragen, auch diese Person auch ein anderer Vorgesetzter oder Manager für Kundenbeziehungen
Seine Version ist, dass sie das Recht haben, die Quelle des Kundeneinkommens für Kunden zu kennen, deren Darlehen seit 5 Jahren besteht und deren Zahlung in den letzten 5 Jahren erfolgt ist.

Auf die Frage, wo ich eine Kopie seines Rechts erhalten kann, meine Einnahmequelle auf Zahlung zu überprüfen, antwortet er, dass kein solches schriftliches Dokument verfügbar ist.

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