David Young Überprüfung von Double Tree by Hilton Berkeley...
Ich werde nach dieser Erfahrung nie wieder in eine...
Ich werde nach dieser Erfahrung nie wieder in einem Hilton übernachten. Der eine Stern, den ich gebe, ist für eine tiefe Badewanne und ein bequemes Bett, sonst würde er 0 Sterne bekommen.
1 - Sie berechneten 30 US-Dollar pro Tag zuzüglich Steuern für das Parken. Für meinen Aufenthalt waren dies 100 US-Dollar zusätzlich, die in meinem Budget nicht vorgesehen waren. Daher konnte ich aufgrund der unerwarteten Kosten nicht die Dinge tun, die ich auf meiner Reise geplant hatte. Ich übernachte fast jedes Wochenende in Hotels und musste noch nie für das Parken über meinen Hotelpreis hinaus bezahlen. Ich werde es auch nicht wieder tun.
2 - Sie haben mich in einen Raum gebracht, der so weit wie möglich von der Lobby entfernt ist. Dies wäre kein Problem, außer dass sich ihre Gepäckwagen in der Lobby befinden, in diesem Fall 2/5 Meile von meinem Zimmer entfernt, sodass ich fast eine Meile (zur Lobby und zurück) laufen muss, um einen Gepäckwagen zu bekommen Bring meine Sachen ins Zimmer. Wenn ein Hotel mehrere Gebäude auf einer großen Fläche hat, sollten in der Nähe jedes Eingangs Karren zur Verfügung stehen.
3 - Der erste Zimmerschlüssel funktionierte am ersten Tag nicht mehr. Der zweite Zimmerschlüssel funktionierte am zweiten Tag nicht mehr. Der dritte Zimmerschlüssel hat überhaupt nicht funktioniert. Der vierte Zimmerschlüssel funktionierte. Ich war nur 3 Tage dort. Sie sagten "Legen Sie den Zimmerschlüssel nicht in die Nähe Ihres Handys", aber ich bewahre mein Handy in der gegenüberliegenden Tasche als den Zimmerschlüssel auf und platziere den Zimmerschlüssel überhaupt nicht in der Nähe von elektronischen Gegenständen.
4 - Als ich die zusätzliche Parkgebühr entdeckte, versuchte ich, das Zimmer zu stornieren. Sie stimmten mündlich zu, aber als meine Buchungsfirma den diensthabenden Manager aufforderte, zu bestätigen, dass er meine Reservierung stornierte, lehnte er ab. Am Ende blieb ich, weil ich ohne seine Bestätigung keine Rückerstattung erhalten konnte, sodass ich 300 USD für den stornierten Aufenthalt anstatt 100 USD für das Parken durch einen Aufenthalt verschwenden würde. Also blieb ich, sehr unzufrieden mit dem Management.
5 - Der Parkplatz war voller Risse und Schlaglöcher und so ungepflegt wie die extrem holprige Straße, die zum Hotel führt.
Ich werde nie wieder in einem Hilton übernachten.
Bemerkungen: