Krista Karjalainen

Überprüfung von National revenue agency

Die Website des Unternehmens war einfach zu navigi...

Die Website des Unternehmens war einfach zu navigieren und bot die notwendigen Informationen. Allerdings fehlte der Kundenservice. Es dauerte mehrere Versuche, mit einem Vertreter in Kontakt zu treten, und die Antwortzeit war recht langsam. Das Personal schien desinteressiert und wenig hilfsbereit, wenn es darum ging, auf meine Bedenken einzugehen. Das Einreichen wichtiger Dokumente war mühsam und zeitaufwändig, da es an klaren Anweisungen mangelte. Obwohl das Unternehmen behauptet, dass die Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat, stimmte meine Erfahrung nicht mit dieser Aussage überein. Der Mangel an Professionalität und Effizienz ließ zu wünschen übrig. Insgesamt lieferte das Unternehmen einen durchschnittlichen Service, wobei in der Kundendienstabteilung Verbesserungen erforderlich waren, um das Gesamterlebnis für die Kunden zu verbessern.

Übersetzt