Lised Roe

Überprüfung von DTI Investments, Inc

Grüß dich, Facebook-Freunde!

Grüß dich, Facebook-Freunde!

Es ist ungefähr zu dieser Jahreszeit, in der Sie wahrscheinlich darüber nachdenken, Ihre Wohnung freizugeben oder nach einem neuen Ort zu suchen. Wenn Sie nach einem Ort suchen, schauen Sie bitte nach, wem der Apartmentkomplex selbst gehört. Wenn der Komplex in irgendeiner Weise mit DTI Investments Inc. verbunden ist, fordere ich Sie dringend auf, Ihre Suche an anderer Stelle fortzusetzen. Wie viele von Ihnen wissen (oder vielleicht auch nicht), musste ich wegen eines Brandes in meiner Einheit aus meiner alten Wohnung ausziehen. Dieser Vorfall ereignete sich vor etwas mehr als drei Monaten. Obwohl das Feuer mich zu einem Wohnort gemacht hat, ist die Art und Weise, wie DTI Investments Inc. und der Gables Apartment Complex mich behandelt haben, noch ärgerlicher. Nach dem Brand rührten die Giebel nicht einmal einen Finger, um mir zu helfen, einen neuen Wohnort zu finden, obwohl der Brand aufgrund fehlerhafter Wartung auftrat. Nach mehreren Versuchen, mit dem Eigentümer des Gables zu kommunizieren, bekam ich ihn endlich zu fassen und er versicherte mir, dass ich meine volle Kaution zurückerhalten würde und sagte mir, ich solle einen Brief schreiben, in dem angegeben wird, was ich wollte. Als es eine Weile her war, dass ich etwas erhalten hatte, rief ich den Komplex erneut an, um mir von der Hausverwalterin mitteilen zu lassen, dass sie mir nicht weiterhelfen könne und dass ich mich an ihr Regionalbüro wenden müsse, das mir bei meiner Kontaktaufnahme mitteilte mir, dass es in der Verantwortung meines Apartmentkomplexes lag. Nach einer Weile sagte mir endlich jemand, dass ich DTI besorgen müsse. Wenn ich die Nummer anrief, die sie online angegeben hatten, ging niemand ans Telefon, und das System legte oft auf. Nach mehreren weiteren Versuchen, das Regionalbüro um Hilfe zu bitten, konnte mir jemand die richtige Nummer und die erforderliche Nebenstelle geben. Als ich schließlich selbst mit DTI sprach, sagten sie mir, dass ich ihnen einen Brief faxen müsse, in dem angegeben sei, was ich wollte, und dass sie meinen Brief in der Reihenfolge bearbeiten würden, in der sie ihn erhalten hätten. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Warten bereits zu lange gedauert. Als ich endlich einen Umschlag von ihnen erhielt, entsprach er nicht dem Betrag, den ich zurück versprochen hatte. Danach schrieb ich einen weiteren Brief, in dem ich blieb, was ich wieder brauchte (und faxte ihn), und als ich ihn wollte, antwortete mir die Dame per E-Mail, dass sie sich in der Reihenfolge, in der sie ihn erhalten hatten, darum kümmern würden. Als der zweite Brief von ihnen eintraf, stimmte auch er nicht mit dem versprochenen Betrag überein. Ich rief erneut bei DIT an und bat darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, mit dem die Person am anderen Ende aufgelegt hatte, und danach beantwortete niemand mehr meine Anrufe.
Das Beunruhigendste an all dem ist, dass weder Gables noch DTI mich mit Respekt behandelt haben. Welche Art von Organisation hilft nicht denjenigen, mit denen sie zu tun haben, sondern legt auch wiederholt auf? Ich würde verstehen, dass sie nicht bereit waren, mir zu helfen, wenn das Feuer aufgrund von etwas aufgetreten wäre, das ich getan habe, aber es tat es nicht. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice, mit dem ich behandelt wurde, und der mangelnden Sorge um mein Wohlbefinden. Bitte nehmen Sie diese Warnung ernst und geben Sie sie nicht mit einem mit DTI verbundenen Apartmentkomplex frei oder mieten Sie einen mit ihnen.

Vielen Dank für das Lesen,
Lised

Übersetzt