TJ Seemann

Überprüfung von Mark Miller Toyota

Ich hatte eine unbefriedigende Kauferfahrung mit M...

Ich hatte eine unbefriedigende Kauferfahrung mit MM und werde sie nicht wieder verwenden. Ich wurde zwischen Verkäufern herumgemischt. Doug, unserem ersten Verkäufer, ging es gut, keine Beschwerden bei ihm. Anthony war jedoch ein Hochdruckverkäufer, der keine sachlichen Informationen anbot und nicht mit mir zusammenarbeiten würde, um zu verhandeln. Als ich ihm sagte, wir würden einkaufen, seien gerade von LHM gekommen und fragten, warum wir bei ihnen kaufen sollten, war seine Antwort: "Ha! Du willst nicht bei ihnen kaufen, sie sind Mist. Aber du solltest bei ihnen kaufen." uns, weil wir mehr Toyotas verkaufen als jeder andere Händler im Staat. " Ähm ... na und? Wie hilft mir das? Es ist auch unglaublich unhöflich und herablassend, Ihre Konkurrenten offen zu beleidigen, besonders wenn ich gerade eine großartige Erfahrung mit ihnen gemacht habe. Später, als ich ihm sagte, dass der Preis, den sie anboten, nicht dort war, wo er sein musste (weniger Rabatt als bei anderen Händlern, und genau das gleiche Angebot, das ich bei LHM abgelehnt hatte, aber ohne die Extras am Auto ), sagte er "Nun, ich kann es für Sie senken, aber ich brauche einige Zusicherungen", dann zeichnete er eine Linie auf ein Blatt Papier und bat mich, es zu unterschreiben. Als ich ihm sagte, dass ich mich weigerte, etwas ohne Einzelheiten zu unterschreiben, dass ich seine Verkaufstaktik nicht schätzte, und dann aufstand, um zu gehen, rannte er herum und sagte: "Whoa, warte, lass mich meinen Manager holen." Ich hätte dann und dort aus der Tür gehen sollen. Stattdessen ließ er den Manager vorbeikommen, der mir auf magische Weise einen Rabatt anbieten konnte. Anstatt zu sagen: "Hier ist unser Angebot, nehmen Sie es an und denken Sie einen Tag darüber nach, wenn Sie wollen", sagte er. "Hier ist, was wir tun können. Lassen Sie uns einen Deal machen." Zu sagen, dass ich mich unter Druck gesetzt fühlte, diesen Deal anzunehmen oder zu Fuß zu gehen, war eine Untertreibung. In der Hitze des Augenblicks stimmte ich zu. Ich bereue es immer noch.

Im Finanzbüro waren meine Frau und ich blind gegenüber den zusätzlichen Angeboten, insbesondere der erweiterten Garantie. Der Finanzier sagte Dinge wie "Ich habe nachgerechnet, Sie werden kein besseres Angebot bekommen" (als ob wir nur einen Händler beim Wort nehmen sollten) und unterstellte, wenn wir es jetzt nicht als Teil kaufen würden des Autoverkaufs würde der Preis dramatisch steigen. Zum Glück wollte der Typ nach Hause gehen. Als wir sagten, wir wollten über Nacht darüber nachdenken, ließ er uns. Es ist eine gute Sache, die wir gemacht haben, sonst hätten wir nicht erfahren, dass wir genau die gleiche erweiterte Garantie von Toyota Bountiful für 500 US-Dollar weniger kaufen könnten oder dass Sie sie online bei staatlichen Händlern für halb so viel kaufen könnten, wie MM wollte.

Trotz der unbefriedigenden Behandlung gebe ich ihnen zwei Sterne, weil:
1. Sie konnten mir das Auto besorgen, das ich an diesem Tag wollte, ohne auf den Versand warten zu müssen (und es ist ein gutes Auto, aber das spiegelt Toyota wider, nicht den Händler), und
2. Sie konnten den Preis nahe bringen, aber nicht bis dahin, wo ich ihn haben wollte.

Wenn ich es noch einmal machen könnte, hätte ich mein Auto von Pete Bell bei LHM Toyota gekauft und das zusätzliche Geld dafür bezahlt. Es war spektakulär mit ihm zu arbeiten. Obwohl LHM nicht in der Lage war, mir den Gesamtpreis zu geben, den ich wollte, weil ich im Auto versenden musste, waren sie bereit, mir den gleichen Rabatt zu gewähren, den MM mir ohne Probleme gewährte, und wirkten auch die Extras ein, die ich wollte (Boden- und Ladematten, Türschutz) kostenlos.

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