Albert Gmutza

Überprüfung von Southern Motion

Selten ist die Gelegenheit, bei der ich gezwungen ...

Selten ist die Gelegenheit, bei der ich gezwungen bin, einen von uns gekauften Artikel zu überprüfen. Ich mache das jetzt, weil ich es bedauere, die anderen Bewertungen hier nicht gelesen zu haben, bevor ich ein von Southern Motion hergestelltes doppelt liegendes Ledersofa im Wert von über 2.000 USD gekauft habe. Innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt unseres schönen neuen Sofas stellten wir fest, dass sich die Schaumstoffeinsätze im Chaiselongue beider Liegeteile zu verschieben begannen. Das Geschäft, in dem wir die Couch gekauft haben, hat einen örtlichen Möbelreparaturdienst geschickt, um sie sich anzusehen. Sie konnten den Schaum wieder hochziehen und festkleben. Eine Woche später jedoch das gleiche Problem. Der Möbelreparaturmann wandte sich an Southern Motion, um Ersatzeinsätze zu bestellen. Die Ersatzeinsätze rutschten ebenfalls schnell ab. Wieder kontaktierte der Möbelreparaturmann Southern Motion. Diesmal wurde ihm gesagt, dass sie die Couch im Grunde einmal repariert hatten. Es war kein Herstellungsproblem. Es war ein Kundenproblem. Wir saßen anscheinend nicht richtig auf oder standen nicht richtig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass meine Frau und ich beide in den oberen 60ern sind. Wie könnten wir möglicherweise ein hochwertiges Möbelstück missbrauchen?! Soviel zu einer 5-jährigen Garantie auf Stoff und Kissen. Jetzt, nach nur 3 Monaten, haben wir ein Sofa, das wie auf dem Bild unten aussieht. Rückblickend hätten wir uns für die 499-Dollar-Couch von Rural King entscheiden sollen.

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