Lia Souza

Überprüfung von 1500 Degrees Restaurant at the...

Der Aufenthalt war großartig und das Hotel ist ung...

Der Aufenthalt war großartig und das Hotel ist unglaublich. Wir waren dort für unseren Hochzeitstag und es war großartig. Das Zimmer ist großartig und die Aussicht ist unglaublich.
Wenn es um die Abrechnung geht, ist dieser Ort ein Witz.
Ich habe dies über eine andere Website gebucht und alles bereits bezahlt.
Als ich zur Kasse ging, hatte ich eine endgültige Rechnung von rund 350 US-Dollar, die die Resortgebühr für beide Tage (die ich bereits bezahlt hatte) und Mini-Kühlschrankartikel enthielt, die wir nicht konsumierten.
Ich sagte der Hotelrezeption, dass ich die Resortgebühr bereits bezahlt hatte, und sie sagte, dass dies korrekt sei, aber die Gebühr stand immer noch auf meiner Rechnung als: "Resortgebühr, von der Agentur bezahlt", mit dem Betrag dort, also versuchten sie es um mich wieder dafür zu belasten.
Sie entfernte schließlich diese gefälschten Anklagen und meine letzte echte endgültige Rechnung war 120 Dollar.
Ich ging nach Hause und am nächsten Tag bekomme ich zwei Gebühren vom Hotel: eine in Höhe meiner endgültigen Rechnung und eine weitere in Höhe von 15 USD, für die ich keine Erklärung habe und die nicht in meiner endgültigen Rechnung enthalten ist.
Ich habe den ganzen Tag versucht, sie anzurufen, in die Abrechnungsabteilung versetzt zu werden, und es klingelt nur etwa 30 Minuten lang, ohne dass jemand abholt.
Mein Rat an Sie ist, wenn Sie in diesem Hotel übernachten, sich über alles im Klaren zu sein, was sie Ihnen in Rechnung stellen wollen, und Ihre endgültige Rechnung immer aufmerksam zu betrachten.

Übersetzt