Chris C

Überprüfung von Sheraton on the Park

Ich bin ein Starwood-Mitglied und seit 10 Jahren. ...

Ich bin ein Starwood-Mitglied und seit 10 Jahren. Wir besuchen häufig das Restaurant in diesem Hotel und unsere jüngsten Erfahrungen werden wahrscheinlich bedeuten, dass ich meine Mitgliedschaft niemals erneuern oder in dieses Hotel zurückkehren werde. Wir gehen oft mit einer Gruppe von mehr als 10 und oft mehr als 15 Personen zum Meeresfrüchte-Buffet. In diesem Restaurant gibt es immer ein Problem mit dem Treuerabatt, der im Rahmen des Starwood-Programms gewährt wird. Nachdem wir das Restaurant informiert hatten, hatten wir mehrere Karten und die Gruppe war 10 Jahre alt. Sie weigerten sich, den Treuerabatt für die letzten 2 Personen zu gewähren, die im Rahmen einer einzigen Buchung mitteilten, dass sie den Rabatt nur auf 8 Gäste anwenden konnten. Ich habe mich schon oft mit diesem Restaurant gestritten. Normalerweise halten sie den Rabatt ein. An diesem Sonntagabend war dies nicht der Fall, da mit Nachwuchskräften vor Ort keine Person zur Verfügung stand, mit der die Angelegenheit besprochen werden konnte. Ich bezahlte die Rechnung angewidert von ihrer Haltung und werde die Angelegenheit mit dem Büro für fairen Handel prüfen. Dieses Restaurant ist eine Schande, die Meeresfrüchte waren langweilig, die Krabben waren gefroren wie die Garnelen, das Fleisch in der Bar des Küchenchefs war schrecklich. Der Schweinebraten war überkocht und zäh, das Rindfleisch war so fett, dass ich das meiste davon auf meinem Teller lassen musste. Das Lamm war ein Kadaver auf der Bank mit einer Zange, damit Sie versuchen konnten, das zähe Fleisch davon zu ziehen und dann musste man sich damit zufrieden geben, dieses zähe Fleisch zu kauen, um zu versuchen, eine Mahlzeit zu haben. Bei 100 Dollar pro Kopf würde ich STAY AWAY sagen. Es waren keine Australier im Ort. Das Restaurant ähnelte eher einem Yum Cha Restaurant mit der Qualität eines asiatischen Imbissstandes am Straßenrand. Wenn Sheraton der Meinung ist, dass dies die Qualität ist, die von dieser Art von Einrichtung erwartet wird, würde ich denken, dass dieses Hotel nicht mehr lange in der Nähe sein wird. Am vergangenen Wochenende habe ich das Intercontinental des Personals besucht, die Angebote lagen über dem, was ich als Starwood-Mitglied in diesem Hotel und in den Restaurants hervorragend bekommen konnte. Ich habe versucht, eine Unterkunft über die Starwood-Mitgliedschaft online zu buchen, und konnte mein Konto nicht verwenden. Ich habe E-Mails gesendet, in denen ich sie ohne Antwort kontaktiert habe. Diese Organisation hat ihr Treueprogramm ausgelagert und bietet keinen Service an. Es sieht für mich so aus, als wäre das Restaurant auch ausgelagert worden, warum sonst könnte es so schlimm sein. Ich werde dieser Zurückhaltung nicht einmal eine Startbewertung geben. Sie hat es nicht verdient. Es ist einfach schrecklich.

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