David B Überprüfung von Enterprise-RDU Airport
Raleigh Airport Enterprise:
Raleigh Airport Enterprise:
Ich habe ein Kleinwagen reserviert. Als mir gesagt wurde, dass sie keine Autos der Kompaktklasse hätten, boten sie ein Fahrzeug der Standardklasse oder einen SUV für zusätzliche 10 USD pro Tag an. Als ich ihnen sagte, dass ich kein größeres Fahrzeug wollte und dass ich ein kompaktes Fahrzeug gebucht hatte, das absichtlich sparsam im Kraftstoffverbrauch war, boten sie mir die gleichen Optionen ohne zusätzliche Kosten an. Ich möchte nicht erfahren, dass meine gebuchte Fahrzeugklasse nicht verfügbar ist und dass ich für ein Upgrade bezahlen könnte, wenn ich niemals für ein besseres Fahrzeug bezahlen müsste, wenn ihr überbucht oder nicht das passende Fahrzeug habt, das ich überhaupt reserviert habe. Es täuscht zu versuchen, mir etwas in Rechnung zu stellen, für das niemand extra bezahlen muss. Dies ist mehrfach bei mehreren Unternehmen geschehen. Ich hätte dieser speziellen Reise 5 Sterne gegeben, wenn der Mitarbeiter mir zu Beginn gesagt hätte, dass es mich nicht extra gekostet hätte, so sollte es immer gehandhabt werden.
Bemerkungen: