Daniel DiCenso

Überprüfung von Humana Health Plan

Ich erhielt einen Brief von diesem Büro, in dem ic...

Ich erhielt einen Brief von diesem Büro, in dem ich mich bedankte, dass ich Humana vertraute, um mir Vorteile und Bedürfnisse zu bieten, und über meinen Humana-Ausweis sprach, als hätte ich mich bei Humana angemeldet und habe es nie getan. Ich habe ungefähr 2-3 Stunden damit verbracht, jemanden in Humana oder im Büro zu erreichen, um herauszufinden, was los ist ... Jemand mit Kundenservice war so inkompetent, dass ich ihn bat, mir eine Telefonnummer für Humanas zu geben Unternehmenszentrale auf 101E. Main St. in Louisville, Kentucky, und sie gaben mir die Nummer einer zufälligen Arztpraxis in der Humana-Unternehmenszentrale, die nicht mit Humana verbunden ist ... Was für ein Witz einer Firma. Ich bekam immer wieder Anrufe von Leuten, die keine Ahnung hatten und keine Ahnung hatten, an wen ich mich schicken sollte. Glücklicherweise hat mich irgendwann jemand auf die Mailingliste gesetzt, aber er konnte mir nicht antworten, warum ich diesen Brief bekommen habe und worum es ging. Humanas automatische Anrufbeantworter sind ein Witz ... Was ist mit dem Wählen von 0 für einen Operator oder um einen Vertreter zu erreichen ??? News Flash Humana ... Nicht bei allen Anrufen geht es um zwei oder drei spezifische Probleme, und nicht jeder ist Mitglied ... Sie benötigen eine separate Option für andere Fragen, Bedenken oder Probleme. Ich würde Humana nach dieser erbärmlichen Erfahrung niemals in Betracht ziehen ...

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