S Holder

Überprüfung von Interactive Innovations

Wir sind Eigentümer der Christie Lodge und übernac...

Wir sind Eigentümer der Christie Lodge und übernachten dort einige Male im Jahr. Wir hatten vor kurzem eine sehr unbequeme Erfahrung in Bezug auf die Reservierungen und Zimmerzuweisungen. Ich schickte Erica Baldwin am Sonntagabend nach unserem Aufenthalt eine E-Mail und hatte am Montagmorgen eine Antwort in meinem Posteingang sowie eine VM. Sie war sofort bereit, sich an mich zu wenden, um unsere Probleme proaktiv zu verstehen, und arbeitete sofort daran, sie zu lösen.

Ich komme aus der Guest Relations Management- / Kundendienstbranche. Ich verstehe, wie schwierig es ist, Mitarbeiter zu finden, die für den Kundendienst verdrahtet sind und diese konsistent bereitstellen können. Daher schätze ich Ericas sofortige Reaktion, ständige Nachverfolgung und Engagement für die Lösung unserer Probleme sehr.

Bitte erkennen Sie Erica für ihre Bemühungen an - sie bringt eine unschätzbare (und sehr schwer zu trainierende) Fähigkeit und ein Vermögen in Ihr Unternehmen ein. Besonders in der Time-Share-Branche, die oft einen schlechten Ruf hat. Es sind Menschen wie Erica, die helfen, diese Wahrnehmung zu ändern.

-Danke,
Shawn Holder

Übersetzt