Eduard Voroshilov

Überprüfung von Sonic Electronix, Inc.

Als ich Sonic Electronix am Wochenende zum ersten ...

Als ich Sonic Electronix am Wochenende zum ersten Mal anrief, hatte ich Schwierigkeiten, Hilfe bei einer Rückkehr zu bekommen. Einige Tage später erhielt ich einen Anruf von einem Manager, der nicht mitfühlender und verständnisvoller hätte sein können. Er hat alles getan, um meinen ersten Anruf anzuhören, und wir hatten ein normales, ungezwungenes Gespräch darüber. Es wurde nicht aus einem Skript gelesen. Er hat nur mit mir zusammengearbeitet, um eine Lösung zu finden, die für alle funktioniert. Wir kamen ziemlich schnell zu einer Lösung und ich konnte eine Rücksendung und eine Vorbestellung vornehmen. Um die Vorbestellung zu machen, musste ich auf einen Anruf von Travis warten. Es dauerte nur etwa 10 Minuten und er war von Anfang an professionell. Er erklärte den gesamten Prozess sehr gut und ich bin froh, dass ich mit beiden gesprochen habe, um meine Probleme zu lösen. Der erste Anruf war unangenehm, aber danach erhielt ich nur den besten Kundenservice. Ich werde Travis auf jeden Fall wieder kontaktieren, um zukünftige Einkäufe zu tätigen.

Übersetzt