Whisky Foxtrot

Überprüfung von Round Rock Nissan

Bei mehr als einer Gelegenheit habe ich den Missbr...

Bei mehr als einer Gelegenheit habe ich den Missbrauch von Kundenfahrzeugen erlebt und miterlebt. Techniker, die von den Ölwechselschächten hin und her schälen. Ich habe versucht, den Technikern zu sagen, dass dies gefährlich ist und dass sie aufhören müssen.

Einmal, als ich meinen Titan nach einem Winter-Roadtrip in die Serviceabteilung brachte, wurde mein Fahrzeug mit Schlamm auf der Beifahrerseite des Lastwagens zu mir zurückgebracht. Zusätzlich war auf der Ladefläche des Lastwagens mein Ersatztankkrug umgedreht worden, und der Riemen, der ihn hielt, war immer noch lose. Der Krug befand sich am gegenüberliegenden Ende der Ladefläche des Lastwagens und leckte Kraftstoff aus einem Bruch im Krug auf der gesamten Ladefläche des Lastwagens.

Ich habe dies dem Serviceberater gemeldet, der nichts unternommen hat. Ich rief mehrmals an, um die Aufmerksamkeit der Manager zu erregen, die mir schließlich anboten, mir den verlorenen Kraftstoff zu erstatten, aber sagten, sie hätten kein Geständnis des Missbrauchs des Fahrzeugs erhalten.

Auf einer separaten Reise zum Händler für den Innenausbau gab mir der Techniker Craig meinen neuen Leder-Innenlastwagen mit Motorfett-Handabdrücken auf den Sitzen, dem Lenkrad und den Türverkleidungen zurück. ein Windschutzscheibenriss, der an einem Dutzend Stellen innen und außen zerkratzt wurde. Eine der äußeren Markierungen sah aus, als wäre mein Fahrzeug in ihrem technischen Bereich seitlich abgewischt worden. Der Serviceberater räumte ein, dass die Schäden offensichtlich beim Händler aufgetreten sind und dass sie dafür verantwortlich sind.
bot aber nicht an, die Öldrucke reinigen oder das Auto detaillieren zu lassen. Ich habe versucht, die Reparaturen an einen anderen Händler zu übertragen, und alles, was genehmigt wurde, war eine Werkzeugablage - ich mache keine Witze.

Ich habe diese Artikel dem Servicemanager, den Verkaufsleitern, dem General Manager und Nissan Consumer Affairs gemeldet. Keiner von ihnen scheint Interesse daran zu haben, die Probleme zu lösen, die er mit seiner Serviceabteilung hat.

Übersetzt