Google User

Überprüfung von The Community Advocate

Bereits im April wurde versucht, Energiehilfe zu b...

Bereits im April wurde versucht, Energiehilfe zu beantragen. Es ist jetzt die erste Juniwoche. Wurde gemacht, um Wochen auf einen Termin zu warten. Klärung mit dem Arbeitnehmer GENAU, welche Unterlagen ich zum Termin mitbringen müsste, um meinen Antrag einzureichen. Als ich dort ankam, wurde mir sofort gesagt, dass ich nicht genug Dokumente habe und die Dokumente, die ich habe, nicht benötigt werden, obwohl ich genau das mitbringe, was mir gesagt wurde. Schickte mich weg, sagte, hol mehr Dokumente und komm dann persönlich zurück. Sie können Ihre Dokumente nicht per E-Mail, Fax, Online oder Post versenden. Ich habe keinen Zugang zu Transportmitteln. Es ist sehr schwer für mich, in die Innenstadt zu gelangen. Ich sagte ihnen, es würde Wochen dauern, bis ich mit der neuen Dokumentenrunde wieder dort unten sein kann. Sie versicherten mir, sobald Sie uns diese Dokumente übergeben, werden wir Ihrem Konto den Vorteil hinzufügen, es wird nichts weiter benötigt. Kommen Sie jederzeit zwischen 9A-5P herein, Sie müssen mit niemandem sprechen, Sie werden Ihre Dokumente einfach an der Rezeption abgeben. Wochen später kann mich ein Freund um 16 Uhr im Berufsverkehr mitnehmen. Ich schaffe es innerhalb von 10 Minuten vor Schließung. Die Dame sagt, oh nein, du musst zurückkommen, wir akzeptieren am frühen Nachmittag keine Dokumente mehr. Ich erklärte ihr, dass das für mich nicht möglich wäre und dass der vorherige Arbeiter JEDE Zeit zwischen 9A-5P sagte. Oh, ok, sagt sie, dann werde ich sie für den Fallbearbeiter im Briefkasten lassen. Warum hat sie nicht erwähnt, dass es zum ersten Mal einen Briefkasten gab, bevor ich mit ihr streiten musste?! Nachdem ich die Dokumente eingereicht habe, wurden meinem Konto keine Vorteile zugewiesen. Ich habe nichts gehört Ich rief an, um den Status zu überprüfen ... "Oh, wir brauchen mehr Dokumente". "Und Sie müssen persönlich zurückkommen. Nachdem Sie diese eingereicht haben, können wir den Vorteil sofort auf Ihr Konto anwenden." Die Dokumente, die sie diesmal wollten, sind Dokumente, die ich bereits ausgefüllt habe! Ich sagte, ich kann mehrere Wochen nicht zurückkommen, es ist so schwer, in die Innenstadt zu fahren! Sie sagten, schätze, du kannst dann keine Energiehilfe bekommen. Wir senden Ihnen die Dokumente, die Sie trotzdem ausfüllen möchten, per Post zu (zuvor war "Mail ist keine Option"). Wenn Sie sie vor Ablauf der Bewerbungsfrist zurückerhalten, wenden wir die Vorteile auf Ihr Konto an. Meine Bewerbungsfrist beträgt zwei Tage. Die Dokumente wurden nie angezeigt. Dieser Ort ist eine völlige Zeitverschwendung für Menschen in Not. Sie tun alles in ihrer Macht stehende, um Zugang zu UNMÖGLICHER Hilfe zu erhalten. Sie erhalten KEINE Energieunterstützung, wenn Sie hierher kommen, nur einen Lauf herum!

Übersetzt