Srdjan Sucevic

Überprüfung von Ignite Payments | First Data

Schrecklicher, schrecklicher Service !!!! Ich habe...

Schrecklicher, schrecklicher Service !!!! Ich habe aufgelegt, als ich mich nach der Ausrüstung erkundigt habe. Wir sind erst seit zwei Monaten bei ihnen. Die Maschinensoftware ist nicht zuverlässig und wir haben mindestens dreimal Umsatz verloren. wenn der Kunde kein Guthaben auf dem Konto hat. Das Gerät zeigt die Meldung an, die nicht eindeutig anzeigt, dass dies der Fall ist, oder überhaupt keine Meldung. Wir hatten dieselbe Maschine mit einem anderen Anbieter und es würde deutlich die Meldung "ABGELEHNT" anzeigen, wenn kein Guthaben auf dem Konto vorhanden wäre. Die Integration in das Registrierungssystem ist nicht die beste. Sie riefen an, um zu sehen, ob wir mit unserer Ausrüstung gut zurechtkommen - wir beschwerten uns und fragten nach einem anderen Maschinentyp. Sie sagten, das würde geliefert werden. Nach einigen Wochen ohne Aktion riefen wir zurück und niemand wusste neu, was los war. Tippen Sie auf Lastschrift / Gutschrift ist nicht nahtlos.

Wenn sie die oben genannten Probleme nicht beheben, werde ich meine beiden Einzelhandelsstandorte auf einen anderen Anbieter umstellen.

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