Kate Buhl

Überprüfung von Trump Casino and Hotel

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war schrecklich. ...

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war schrecklich. Wir kamen um 23 Uhr zum Einchecken. Es standen 5 Leute vor uns und es dauerte über eine halbe Stunde, bis wir durch die Schlange kamen, um einzuchecken. Wir kamen in unser Zimmer und es war sehr schön. Unser erster Gedanke war, dass wir etwas Eis brauchen, damit wir vor dem Ausgehen ein paar kalte Getränke trinken können. Wir gingen zu 4 verschiedenen Etagen und suchten nach Eis, aber keine der Maschinen funktionierte. Wir trafen eine andere Gruppe von Leuten, die uns sagten, wir sollten unsere Zeit nicht verschwenden, weil sie auf jede Etage gingen und keine der Eismaschinen funktionierte. Wir gingen dann runter zum Casino im Hotel und es war tot. Es gab vielleicht einen Tisch mit zwei Personen und vielleicht 40 Personen an den Slots. Wir beschlossen, zum Tropicana Casino zu gehen und haben unsere Nacht sehr genossen. Am nächsten Morgen checkten wir relativ schnell aus und gingen zum Strand. Meinem Freund wurde eine Stunde nach dem Auschecken klar, dass er seine Uhr im Hotelzimmer gelassen hatte. Wir haben zuerst das Gepäck ausgecheckt, um sicherzustellen, dass es nicht da war. Wir gingen dann zur Rezeption und die Frau sagte, dass wir persönlich das Zimmer nicht überprüfen könnten, aber sie würde mit dem Housekeeping sprechen. Nach 1,5 Stunden Wartezeit teilte uns die Zimmerreinigung mit, dass sie das Zimmer durchsucht und die Uhr nicht gefunden hätten. Wir gingen dann und gingen zurück zum Strand. Als wir später an diesem Tag nach Hause kamen und mein Freund darauf bestand, dass er es im Hotelzimmer ließ, rief ich zurück. Die Rezeption brachte mich in Kontakt mit der Sicherheit. Die Sicherheit war sehr hilfreich und überprüfte das Fundbüro und sah dort nichts. Sie schickten mich dann zum Housekeeping. Ich erklärte meine Situation und fragte, ob sie zufällig auf die Uhr stießen. Die Frau sagte, der Computer habe sie überprüft, dann aber jemanden im Hintergrund gefragt. Nachdem ich ein Hin und Her gehört hatte, wurde ich in die Warteschleife gelegt. Als ich in der Warteschleife war, sagte mir die Frau, dass sie NIEMALS den Raum durchsucht hätten. Das hat mich wirklich verärgert, seit ich ursprünglich belogen wurde. Mir wurde dann gesagt, da sich jemand im Raum befand, konnten sie nichts tun, aber ich konnte eine Anfrage für verlorene Gegenstände stellen und wurde zurück zum Sicherheitsdienst geschickt. Der Sicherheitsdienst sagte mir, dass sie das Zimmer überprüfen und mich zurückrufen können. Es ist über eine Stunde her und ich warte immer noch darauf, dass sie mich zurückrufen. Ich entschuldige mich für diese lange Bewertung, aber ich empfehle niemandem, hier zu bleiben oder einen Fuß in diese Einrichtung zu setzen.

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