Pattty T

Überprüfung von Allison Hotel

Auf Empfehlung eines Freundes plante ich einen Bes...

Auf Empfehlung eines Freundes plante ich einen Besuch im Allison Spa, gefolgt von einem Mittagessen in Jory mit meiner Schwester. Was ein schöner Tag und eine gute Zeit sein sollte, war ruiniert, als sie ihre Jacke abholte.

Nachdem wir den Morgen im Spa verbracht hatten, was wunderbar war, machten wir uns auf den Weg zu einem Mittagessen um 13 Uhr. Die Gastgeberin bot an, die Jacke meiner Schwester zu nehmen, und meine Schwester nahm an. Wir hatten unser Essen, das auch großartig war, bis ich einen Fehler in meinem Salat fand. Nachdem ich meinem Kellner gesagt hatte, dass nicht viel getan wurde, außer einer aufrichtigen verbalen Entschuldigung. Das größere Problem trat auf, nachdem wir die Rechnung bezahlt hatten.

Als meine Schwester ihre Jacke abholte, gab unser Kellner ihr eine, die nicht ihre war. Er durchsuchte den Schrank und konnte ihre Jacke nicht finden. Die Gastgeberin (leider habe ich ihren Namen nicht bekommen), die die Jacke meiner Schwester genommen hatte, war nicht mehr da, weil sie gegangen war, um an der Firmenfeier teilzunehmen. Der Kellner hat die Gastgeberin gefunden und uns mitgeteilt, dass sie einigen anderen Kunden erlaubt hat, sich im Garderobenschrank "selbst zu helfen". Was die Frage aufwirft: Was für ein Ort ist das, wenn Kunden sich an jeder Jacke "bedienen" können, die sie mögen? Der Kellner versuchte, die Person aufzuspüren, die die Jacke nahm, war jedoch erfolglos, weil es den Anschein hatte, als hätten sie die Räumlichkeiten verlassen.

Auf die Frage, ob wir mit einem Manager sprechen könnten, teilte uns der Kellner mit, dass wegen der Party kein Manager vor Ort war und dass er als stellvertretender Manager zurückgelassen wurde. Alles, was er tun konnte, war, die Kontaktinformationen meiner Schwester zu nehmen, uns die Manager-Karte zu geben und meine Schwester bei diesem Wetter ohne Jacke loszuschicken.

Wie Sie sich gut vorstellen können, ist meine Schwester nicht verärgert. Da bin ich auch extrem enttäuscht. Dies sollte eine schöne Erfahrung für meine Schwester sein, die immer zu beschäftigt ist, um sich eine Auszeit zu nehmen. Ein so schöner Tag wurde von der Gastgeberin und einem unzureichenden Check-in-System für den Mantel ruiniert.

Dies ist für eine solche Einrichtung völlig inakzeptabel. Ich hoffe, dass diese Angelegenheit sofort behoben wird. Ich werde aktualisieren, sobald der Manager antwortet.

Ich gebe diesem Ort einen Stern, weil ein Kunde in der Lage sein sollte, mit der Jacke / dem Mantel, mit der er hereingekommen ist, hinauszugehen. Ich habe vor, zurück zu gehen, aber erst die Jacke abzuholen, wenn sie sich erholt hat.

Übersetzt