Jeremy Behrens

Überprüfung von Hyatt Regency Albuquerque

Schreckliches Hotelmanagement. Ich buchte einen Au...

Schreckliches Hotelmanagement. Ich buchte einen Aufenthalt von zwei Nächten in einem Zimmer mit einem Kingsize-Bett. Abgesehen davon, dass ich nach der ersten Nacht das Zimmer wechseln musste, musste ich in der ersten Nacht in einem Zimmer übernachten, in dem das einzige Bett eine Ausziehcouch war! Als ich die Rezeption kontaktierte, sagten sie mir, dass sie nichts tun könnten, außer mir ein kostenloses Frühstück anzubieten. Ich war bei AirBnB mit besserem Kundenservice und besseren Bettenoptionen zu einem Bruchteil des Preises. Darüber hinaus wird die Konferenz, an der ich teilnehme, hier veranstaltet. Sie wurden bereits über dieses Problem informiert und werden die Buchung hier erneut prüfen. Das Management muss vollständig geändert werden und den zahlenden Gästen gerecht werden. Das ist Müll.

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