Moohammad Mahmood

Überprüfung von ME Bank

Ein Darlehenskonto bei ME geschlossen. Ich braucht...

Ein Darlehenskonto bei ME geschlossen. Ich brauchte dringend eine Kopie des Darlehensabschlussschreibens per E-Mail. Also bat ich sie, eine Kopie des Briefes an meine E-Mail-Adresse zu senden. Vier Anrufe bei mir konnten es nicht machen lassen. Niemand hatte eine Ahnung, wo er den tatsächlichen Brief finden kann, der per Post verschickt wurde. Sie bestätigten, dass der Brief per Post verschickt wurde, aber niemand hatte eine Ahnung, wo dieser Brief gespeichert / aufgezeichnet wurde, damit er mir per E-Mail zugeschickt werden konnte. Eine Person schrieb selbst einen Zwei-Liner, während meine Frau am Telefon wartete. Aber das war es - ein schlecht konstruierter Zweiliner ohne richtige Informationen, zu dem wir ihn überhaupt nicht aufgefordert hatten. Wir benötigen lediglich eine Kopie des Briefes per E-Mail. Für das ME-Kundendienstteam ist es zu einem so schwierigen Problem geworden, dass es nach vier Anrufen und mehr als drei Stunden am Telefon nicht in der Lage war, es zu lösen. Erbärmlich!

Wo ist die Option, Null-Sterne-Google zu geben? ME Bank verdient null Sterne!

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