Kelsey Black

Überprüfung von United Apartment Group

Ich wende mich an mich, weil ich mit der Behandlun...

Ich wende mich an mich, weil ich mit der Behandlung, die ich von den Bella Vista Apartments in Brownsville, Texas, und deren Regional Manager bei der United Apartment Group erhalten habe, nicht zufrieden war. Ich gab ihnen am 29. September bekannt, dass ich wegen eines Arbeitstransfers vorzeitig ausziehen würde. Sie waren damit einverstanden, mich vorzeitig ausziehen zu lassen, da sie einen anderen Mieter hatten, der bereit war, einzuziehen. Ich bezahlte den gesamten Monat der Miete und sprach dann mit der Büroleiterin Jessica über eine Rückerstattung, seit ich ausgezogen war und ein anderer Mieter einzog. Sie vereinbart, die Miete auf den 16. anteilig zu bewerten und den Rest zu erstatten. Am 16. November führte eine der Damen an der Rezeption eine Inspektion durch und sagte mir, ich würde 20 Dollar für die Auffangwannen schulden, und das war es, was ich sonst nichts schuldete. Ich hatte bereits autorisiert, dass sie meine letzte Wasserrechnung von meiner Rückerstattung abziehen sollten. Am 16. gab ich meine Wohnungsschlüssel, den Briefkastenschlüssel und den Toröffner ab. Ich bin an diesem Tag aus dem Staat ausgezogen. Als ich mich bemühte, eine Schätzung meiner Rückerstattung von Kaution und anteiliger Miete zu erhalten, sagten sie mir, dass es 540 Dollar waren. Das wären 130 Dollar für die Kaution und 410 Dollar für die Miete. Als ich sie fragte, warum es so niedrig sei, teilten sie mir mit, dass sie mir bis zum 22. November Miete berechnet hätten. Obwohl eine der Damen bereits gesagt hatte, dass sie am 18. einen Mieter für den Einzug bereit hätten. Ich rief ihren Regional Manager an, ich glaube, sie hieß Karen. Ich rief sie dreimal an, als sie mich endlich zurückrief. Sie sagte, sie würde es prüfen und mich zurückrufen, sie rief mich nie zurück. Am 24. Januar habe ich mich erneut an den Apartmentkomplex gewandt, um weitere Informationen über den Scheck zu erhalten. Die Büroleiterin Jessica sagte, der Scheck sei gesendet worden und ich sollte ihn innerhalb von drei Wochen erhalten. Sie sagte, es habe so lange gedauert, weil Korrekturen an diesem Scheck vorgenommen wurden, die erste Korrektur war, weil die Unternehmenszentrale sagte, sie müssten mir vom 16. bis 22. eine Miete berechnen, und die zweite Korrektur war, als sie die Gebühren für die Miete rückgängig machten, als ich lebte nicht dort. Während dieses Telefongesprächs fragte ich, an welche Adresse sie diesen Scheck senden würden. Jessica sagte mir, dass sie ihn an meine neue Adresse senden würden und gab mir dann die neue Adresse. Zu diesem Zeitpunkt sagte ich ihr, dass dies die falsche Adresse sei und gab ihr die richtige Adresse. Sie sagte erneut, dass ich den Scheck innerhalb von 3 Wochen haben sollte, was der 14. Februar sein würde. Ich rief den Apartmentkomplex kurz vor dem 14. Februar erneut an, um die Informationen der Regionalmanager zu erhalten. Sie sagte mir, der Scheck sei gerade abgeschnitten worden, damit ich ihn bald bekommen sollte. Am 4. März rief ich den Regionalmanager erneut an und hinterließ eine Voicemail, in der ich nach Informationen über den Scheck und warum es so lange dauerte, bis ich mein Geld zurückbekam, und bat um einen Rückruf. Ich habe nie einen Rückruf bekommen. Bis zum heutigen 14. März habe ich weder den Scheck für das Geld erhalten, das sie mir schulden, noch haben sie mich zurückgerufen. Ich bin am 16. November aus diesem Komplex ausgezogen. Sie sagten zunächst, ich würde den Scheck am 16. Dezember haben, dann kurz nach dem neuen Jahr, dann am 24. Januar, dann 3 Wochen danach, und jetzt bekomme ich keinen Gegenkontakt mehr von ihnen.

Ich wohnte unter folgender Adresse:
4305 E Ruben M. Torres Sr. Blvd., Apt 3202
Brownsville, Texas 78526

Übersetzt