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Christina Lampert

4 Jahre zuvor

Wir haben ein Premium King Zimmer für unsere Reise...

Wir haben ein Premium King Zimmer für unsere Reise zum 10-jährigen Jubiläum gebucht. Wir übernachten immer in diesem Hotel, da es immer ein großartiger Aufenthalt war. Auf dem Weg nach oben riefen wir an, um zu sagen, dass wir spät dran waren. Dann wurden wir informiert, dass wir tatsächlich im Hilton nebenan übernachten würden, da Red Lion geschlossen war. Keine Heads-Ups, aber es sind komische Zeiten, also habe ich verstanden. Ich hätte mir einfach eine Art Benachrichtigung gewünscht. In dem Zimmer, das uns gegeben wurde, fehlten einige der Vergünstigungen, für die ich extra bezahlt hatte, wie Blick auf den Innenhof, weiche Bademäntel und eine Mikrowelle. Ich entschied mich auch für die kostenlose Frühstücksoption, von der ich herausfand, dass sie nicht angeboten werden sollte. Sie sollte auf Hotels.com deaktiviert werden, da dies derzeit keine Option ist.

Obwohl es ein Schlüssel in unseren Plänen war und ich ein wenig irritiert war, nicht über den Wechsel von Zimmer / Hotel informiert zu werden, war die Rezeption sehr zuvorkommend. Sie stellte uns in die oberste Etage, gab uns Zugang zur eingeschränkten Etage, damit wir Zugang zur Mikrowelle hatten, und gab uns ein paar Gutscheingutscheine, um das verpasste Frühstück auszugleichen. Das Zimmer war sauber genug, aber insgesamt etwas staubig und heruntergekommen. Ich würde keine hohen Preise für diese Art von Zimmer zahlen, aber für die Größe und den Rabatt werde ich es nehmen. Es war zwar enttäuschend, nicht die zusätzlichen Vergünstigungen zu bekommen, für die ich mehr bezahlt habe, aber sie haben das Beste getan, was sie konnten!

Ein Ratschlag, über den ich nicht hinwegkommen konnte: Die Handseife und die Produkte enthielten Lavendel, gegen den ich allergisch bin. Die Rezeption hatte keine andere Möglichkeit für mich. Zum Glück hatte ich meine eigenen Badezusätze mitgebracht, aber ich musste meine eigene Handseife kaufen, damit ich meine Hände im Hotel waschen konnte. Etwas sehr Wichtiges, besonders in den Zeiten von Covid19

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