Guido Boni Überprüfung von Shangri-La Singapore Hotel
Alles sehr angenehm wie immer. Diesmal gab es jedo...
Alles sehr angenehm wie immer. Diesmal gab es jedoch ein Problem, aber schließlich wurde es sortiert
Ich buchte ein Horizon Club-Zimmer, bekam aber ein Standard-Doppelzimmer in der unteren Etage, keine Annehmlichkeiten usw. Ich beschwerte mich per E-Mail an alle Adressen, die ich vom Hotel / Kundendienst hatte, und schließlich bekam ich am zweiten Tag den diensthabenden Manager, um Ausreden zu senden und wurde zu einem Valley Wing Zimmer aufgewertet, das für die erste Nacht in einem Zimmer der unteren Kategorie sehr geschätzt und entschädigt wurde. Die große Frage ist: Wie ist es möglich, dass das Personal an der Rezeption mir trotz meiner Bemerkungen immer noch sagte: "Entschuldigung, das ist alles, was wir zur Verfügung haben"! Ich habe lange im Voraus gebucht und Sie stufen einen Gast nicht herab, wenn Sie ein Problem haben, aber Sie aktualisieren ihn! Grundlektion für Frontpersonal.
Ich schätze den neuen Eingang zum Fitnessstudio. Es ist viel besser, auf die Umkleidekabine zuzugreifen, als direkt ins Fitnessstudio. Aber ... wann werden Sie das gesamte Fitnessstudio und Spa aufrüsten? Dampfbad, Sauna, Whirpool alles sehr alt. Sie haben einen großen Bereich zur Verfügung: Bitten Sie einen kompetenten Architekten, den Bereich zu überprüfen, und Sie erhalten das beste Spa in Singapur (der Wettbewerb in diesem Bereich ist in Singapur sehr schlecht: Es gibt nur sehr wenige schöne Entspannungsbereiche im Hotel in Singapur, sodass Sie von neuen profitieren können Saunen, Dampfbäder, Super-Whirlpool, Jets usw. Gestresste internationale Reisende werden es lieben
Auch der innere Whir-Pool ist viel zu heiß !! Unmöglich zu baden !! Und selbst wenn Sie es schaffen, endlich einzutreten, widerstehen Sie nicht länger als buchstäblich 2 Minuten.
Und der Whirlpool draußen ist lächerlich: überhaupt kein Strom! Ändere sie beide!
Yoga-Kurse im Garten eine sehr nette Geste und Lehrer sehr gut. Aber warum 2 Klassen nur über die ganze Woche ??? Andere shangri la Hotels haben mehr Klassen. Haben Sie mehr Yoga-Stunden mit der Französischlehrerin: Sie ist super gut und das Training im Garten ist eine wunderbare Erfahrung, die Sie mehr schätzen sollten, um sie anzubieten. Es ist einfach so billig für Sie, ihr noch ein paar Stunden zu zahlen, und Sie werden uns einen großartigen Service bieten.
Bitte verbessern Sie!
Ich werde im Februar zurück sein, um die Verbesserung zu überprüfen! Ich bin dabei, eine neue Buchung bei Ihnen vorzunehmen, da dies natürlich ein Teil der Kritik ist, dass es mein Lieblingshotel in Singapur ist, und ich bin ein Experte für Hotels ;-)
Bemerkungen: