Glorivette Ethan

Überprüfung von YMCA of Montclair

Die Nachsorge- und Lagerabteilung dieser Einrichtu...

Die Nachsorge- und Lagerabteilung dieser Einrichtung ist unglaublich! Das Personal in der Montclair-Niederlassung selbst ist jedoch schrecklich. Ich habe eine frühe Zahlung für das Lager geleistet, die genehmigt wurde. Gleich am nächsten Tag wurde eine zufällige Karte, die sie in den Akten hatten, mit dem gleichen Betrag belastet, den ich bereits FRÜH bezahlt hatte! Ich habe NIEMALS zugestimmt, dass diese andere Karte verwendet wird. Nachdem ich zu ungefähr fünf Leuten herumgeworfen worden war, sprach ich schließlich mit JOY, der für mich schrecklich war. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich die Art und Weise, wie sie mit mir sprach, nicht zu schätzen wusste, sagte sie: "Nun, ich habe einen schlechten Tag." Zunächst einmal war das nicht professionell von ihr und es tut mir leid, dass sie einen schlechten Tag hatte, aber das bedeutet nicht, dass Sie es einem zahlenden Kunden überlassen, der FRÜH bezahlt hat! Sie fuhr fort, dass sie viele problematische Anrufe erhielt und nicht weiß, was ich erwarte. Wenn sie mich um Geld jagen würden und ich ihnen sagen würde, dass ich einen schlechten Tag habe, bezweifle ich, dass dies eine akzeptable Antwort gewesen wäre. Wie auch immer, meine heutige Erfahrung hat mich ernsthaft in Erwägung gezogen, meinen Sohn insgesamt aus diesem YMCA herauszuziehen. Eine einfache Entschuldigung und Akzeptanz ihres Fehlers wäre in Ordnung gewesen, aber stattdessen behandelten sie mich so, als hätte ich etwas falsch gemacht, indem ich FRÜH bezahlt hätte. ACHTUNG, vermeiden Sie es, mit JOY zu sprechen, wenn sie einen schlechten Tag hat. WENN ICH FREUDE NULL STERNE GEBEN KÖNNTE, WÜRDE ICH. Ich denke, es ist ihr egal, ob sie das YMCA veranlasst, mich als Kunden zu verlieren, weil sie so viele andere haben.

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